외부 고객/파트너 전용: 이 지침은 고객/파트너가 직접 다음 작업을 수행하여 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 제공됩니다. 지침에 따라 고객/파트너에게 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너가 라이센스 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열도록 하여 문제를 해결하도록 도와주십시오. 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 직접 이러한 작업을 수행하지 마십시오.
시작하기 전에 다음 항목이 있는지 확인합니다.
- 활성 Cisco.com 계정
- RUM .tar 형식의 보고서
- 디바이스의 CLI 액세스
- Smart Account 및 Virtual Account 액세스
CSSM 또는 CSLU에 연결되지 않은 디바이스에 대해 CSSM 포털에서 SLP 디바이스를 보려면 다음 단계를 수행하십시오.
1단계: 디바이스 CLI에서 특별 권한 EXEC 모드에서 license smart save usage 명령을 실행하고 파일을 부트 플래시에 저장합니다. 예: Device# 라이센스 스마트 저장 사용 모든 파일 bootflash: all_rum.txt.
2단계: 파일을 CSSM에 업로드할 수 있는 TFTP 위치에 복사합니다. 예: Device# copy bootflash: all_rum.txt tftp://<TFTP 서버의 IP 주소>/all_rum.txt
3단계: CSSM에 로그인하고 라이센스 관리를 클릭합니다. Cisco에서 제공한 사용자 이름 및 비밀번호를 사용하여 로그인합니다. Smart Software Licensing 페이지가 표시됩니다.
4단계: 보고서를 수신할 Smart Account(화면의 왼쪽 상단)를 선택합니다.
5단계: Smart Software Licensing → Reports → Usage Data Files를 선택합니다.
6단계: Upload Usage Data(사용량 데이터 업로드)를 클릭합니다. Upload a RUM report selects(RUM 보고서 업로드)를 선택할 파일 위치를 찾은 다음 Upload Data(데이터 업로드)를 클릭합니다.
7단계: 드롭다운 선택기에서 디바이스를 보고해야 하는 가상 어카운트를 선택하고 "Ok"를 클릭합니다.
단계 결과: RUM 보고서가 성공적으로 처리되면 디바이스가 Smart Account에 표시됩니다.
Acknowledgement 열에 파일이 나타날 때까지 기다려야 할 수 있습니다. RUM 보고서 또는 처리 요청이 많은 경우 CSSM에서 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
문제 해결:
이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 케이스를 엽니다.
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