제품 인스턴스 제거 방법(SLR)

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업데이트:2021년 11월 10일

문서 ID:LIC217549

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 Cisco CSSM(Smart Software Manager)에서 특정 라이센스 예약(SLR)의 일부로 제품 인스턴스를 제거하는 프로세스에 대해 설명합니다. 이 프로세스는 제거해야 하는 제품 인스턴스의 디바이스에 계속 액세스할 수 있는 경우에만 가능합니다. 하드웨어 장애로 인해 제품 인스턴스를 제거해야 하고 더 이상 디바이스에 액세스할 수 없는 경우 SCM(Support Case Manager)에서 케이스를 열어야 합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

시작하기 전에 다음을 확인하십시오.

활성 Cisco.com 계정
Smart Account 사용자, Smart Account 관리자, Virtual Account 사용자 또는 Virtual Account 관리자 역할(Smart Account 또는 Virtual Account 액세스를 요청하려면 How to Request Access to an Existing Smart Account(기존 Smart Account에 대한 액세스 요청 방법)
기존 라이센스 예약(CSSM에서 라이센스를 예약하려면 How to Reserve Licenses (SLR)를 참조하십시오.)

제품 인스턴스 제거(SLR)

1단계:

이동 Cisco Software Central Cisco.com 계정으로 로그인합니다.

Removing product instance - Log in

2단계:

Smart Software Manager 섹션에서 Manage licenses를 클릭합니다.

Removing product instance - Manage licenses

3단계:

Inventory(인벤토리) 탭에서 Virtual(가상) 계정을 선택하고 Product Instances(제품 인스턴스)를 클릭하고 디바이스 또는 제품 유형별로 검색한 다음 Enter 키를 눌러 실패한 제품을 찾습니다.

팁: Alerts(알림) 열에서 Failed - Pending Removal(실패 - 제거 보류 중) 상태를 통해 오류가 발생한 제품을 신속하게 식별할 수 있습니다.

단계 결과: 시스템이 실패한 제품의 제품 인스턴스를 표시합니다.

Removing product instance - Find product instance

4단계:

작업 열에서 작업 드롭다운을 클릭한 다음 제거를 선택합니다.

단계 결과: 제품 인스턴스 제거 대화 상자가 표시됩니다.

Removing product instance - Select Actions

5단계:

Remove Product Instance(제품 인스턴스 제거) 대화 상자의 Reservation Return Code(예약 반환 코드) 텍스트 상자에서 실패한 디바이스에서 가져온 예약 반환 코드를 입력한 다음 Remove Product Instance(제품 인스턴스 제거) 버튼을 클릭합니다.

단계 결과: 제품 인스턴스를 성공적으로 제거했음을 확인하는 알림 메시지가 표시됩니다.

Removing product instance - Enter reservation return code

다음을 확인합니다.

다음 옵션 중 하나를 사용하여 제품 인스턴스를 성공적으로 제거했는지 확인할 수 있습니다.

옵션 1

확인 단계: Inventory(인벤토리) 탭에서 Virtual Account(가상 어카운트)를 선택하고 Product Instances(제품 인스턴스)를 클릭한 다음 목록에 Failed - Pending Removal status(실패 - 보류 중인 제거 상태)가 있는 제품 인스턴스가 표시되지 않는지 확인합니다.

Removing product instance - Verify product instance removal in Product Instances

옵션 2

확인 단계: Inventory(인벤토리) 탭에서 Virtual(가상) 계정을 선택하고 Event Log(이벤트 로그)를 클릭하고 실패한 디바이스의 제품별로 검색한 다음 Enter를 누릅니다.

단계 결과: CSSM에서 제품 인스턴스를 제거했음을 확인하는 메시지가 표시됩니다.

Removing product instance - Verify product instance removal in Event Log

문제 해결

제품 인스턴스를 제거하는 동안 문제가 발생하면 SCM(Support Case Manager)에서 케이스를 엽니다.

개정	게시 날짜	의견
3.0	10-Nov-2021	업데이트된 하이퍼링크입니다.
2.0	05-Nov-2021	초기 릴리스
1.0	08-Nov-2021	최초 릴리스