RMA 또는 디바이스 장애로 인해 한 디바이스에서 다른 디바이스로 라이선스를 이동하려면 어떻게 해야 합니까?
목차
외부 고객/파트너 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제 해결을 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 문제를 해결하도록 안내하십시오.
참고: Cisco 라이센스를 찾는 데 도움이 필요하십니까? Ask Licensing(라이센싱 요청)의 "Find My License(내 라이센스 찾기)" 기능을 사용하여 구축, 사용 중 또는 PAK 기반에서 Smart Licensing으로 전환 가능한 모든 플랫폼(예: SSM, LRP 등)에서 라이센스를 검색합니다. 자세한 내용은 Ask Licensing을 참조하십시오.
시작하기 전에 다음을 확인하십시오.
- 활성 Cisco.com 계정
- 교체 및 결함이 있는 장비의 장비 세부사항
1단계: Cisco Software Central로 이동하여 Cisco.com 자격 증명으로 로그인합니다.
2단계: 기존 라이센스로 이동하여 Access LRP(액세스 LRP)를 클릭합니다.
3단계: Smart Account 선택기에서 "All Licenses For (CCO ID)(CCO ID의 모든 라이센스)"를 선택합니다.
4단계: "Devices(디바이스)" 탭으로 이동하여 결함이 있는 디바이스를 찾은 다음 옆에 있는 화살표 아이콘을 클릭합니다
5단계: Move Licenses Between Devices를 선택합니다.
6단계: RMA 번호의 반송 장치 및 키에 대해 "Yes(예)"를 선택하고 Next(다음)를 클릭합니다.
참고: RMA 번호를 사용할 수 없는 경우 Not Available 확인란을 선택하고 Next(다음)를 클릭합니다
7단계: 교체 디바이스 정보를 입력하고 Next(다음)를 클릭합니다.
8단계: 정보를 검토하고 Submit을 클릭합니다
참고: 승인 필요 양식이 표시됩니다. 필요한 세부 정보를 입력하고 Ok(확인)를 클릭합니다.
문제 해결:
- LRP에서 다른 디바이스로 라이센스를 전송하는 동안 오류가 발생합니까? 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 엽니다.
이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 여십시오.
개정 이력
| 개정 | 게시 날짜 | 의견 |
|---|---|---|
3.0 |
15-Nov-2024 |
텍스트 업데이트 |
2.0 |
23-Apr-2024 |
비디오 재배치 업데이트 |
1.0 |
20-Sep-2023 |
최초 릴리스 |
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