SSM(Smart License Manager)에서 충족되지 않은 PAK(Product Activation Key)를 Smart License로 변환하려면 어떻게 해야 합니까?

외부 고객/파트너 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제 해결을 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 문제를 해결하도록 안내하십시오.

시작하기 전에 다음을 확인하십시오.

• 활성 Cisco.com 계정
• PAK(Product Activation Key)
• PAK가 속한 Smart Account 및 Virtual Account 액세스
• PAK를 변환해야 하는 대상 Virtual Account에 액세스
• 모든 PAK 변환에 활성 계약 확인이 필요하지 않습니다.

참고: 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 이러한 작업을 직접 수행하지 마십시오.

1단계: Cisco Software Central로 이동하여 Cisco.com 자격 증명으로 로그인합니다.

2단계: 오른쪽 상단 모서리에 있는 Smart Account Selector(Smart Account 선택기)에서 Smart Account를 선택합니다

3단계: Smart Software Manager 섹션에서 Manage licenses(라이센스 관리)를 클릭합니다

4단계: Convert to Smart Licensing(Smart Licensing으로 변환) 탭을 클릭합니다

5단계: PAK 변환 탭을 클릭합니다.

6단계: 변환할 PAK를 지정하고 Actions(작업) 열에서 Convert to smart licenses(스마트 라이센스로 변환)를 클릭합니다.

7단계: Convert to Smart Licenses(Smart 라이센스로 변환) 창의 드롭다운에서 대상 Virtual Account(가상 어카운트)를 선택합니다

8단계: SKU 확인란을 선택하고 변환할 수량을 입력한 다음 다음을 클릭합니다.

9단계: 세부 정보를 검토하고 Convert licenses(라이센스 변환)를 클릭합니다.

문제 해결:

1. 변환을 수행하는 동안 계약 실패 오류가 발생합니다.  소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 엽니다.
2. Smart Portal의 "라이센스로 변환/PAK" 탭에서 PAK가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?  소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 엽니다.

이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 SoftwareLicensing 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 여십시오.

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