목차

외부 고객/파트너 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제 해결을 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 라이센싱 지원 케이스를 열도록 하십시오(https://www.cisco.com/go/scm)을 참조하십시오. 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 직접 이러한 작업을 수행하지 마십시오.

시작하기 전에 다음을 확인하십시오.

- 활성 Cisco.com 계정

- 전체 Smart Account에 대한 Smart Account 관리자 역할 및 특정 VA 사용자에 대한 모든 VA 및 VA 관리자 역할이 액세스 권한을 갖습니다.

1단계: Cisco Software Central로 이동하여 cisco.com 접속 정보를 사용하여 로그인합니다.

2단계: 오른쪽 상단 모서리의 Smart Account Selector에서 Smart Account를 선택합니다.

3단계: Manage Smart Account(Smart Account 관리) 섹션에서 Manage Account(어카운트 관리)를 클릭합니다.

4단계: 대시보드 메뉴에서 Users(사용자) 옵션을 클릭합니다.

5단계: 제거할 사용자 앞에 있는 상자를 선택합니다.

6단계: Remove Selected(선택 항목 제거)를 클릭합니다.

문제 해결:

이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 케이스를 여십시오.

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