GSR에 액세스할 수 없는 경우 문제 해결

소개

이 문서에서는 디바이스에 연결할 수 없는 상황에서 GSR12000 디바이스(IOS 또는 IOS-XR 실행)의 문제를 해결하는 단계에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

Cisco는 GSR12000 플랫폼에 대한 기본적인 지식을 보유하고 있는 것이 좋습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서는 Cisco 12000 Series 라우터로 제한됩니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제 해결

LED 표시

이 표에 표시된 대로 노드를 추가 복구/디버깅하기 전에 LED 정보를 기록합니다.

sl.아니요	모듈	정보	LED 상태
1	전원 셸프/PEM	PWR OK "GREEN" => PEM 정상 그렇지 않으면 아래 LED 중 하나가 주황색으로 "주황색" FAULT, OC(전류), TEMP(온도 초과) 참고:섀시에 설치된 모든 PEM에 대해 정보를 수집해야 합니다.	PEM1: PEM2: PEM3: PEM4:
2	경보 카드	LED ENABLED(LED 활성화)와 FAIL(각 패브릭 카드(2 CSC + 3 SFC)의 두 가지 설정과 경보 카드 자체의 한 세트가 있습니다. 녹색 표시 사용 황색은 장애/빈 슬롯 표시	경보 카드: CSC0: CSC1: SFC0: SFC1: SFC2:
3	송풍기	상태 LED가 2개 정상과 실패 OK LED는 송풍기가 정상임을 나타냅니다. FAIL LED는 송풍기 문제를 나타냅니다.	상위: 부팅:
3	LC	Eng3에는 안정적인 상태 동안 LED 세그먼트 "IOX RUN"이 있습니다. Eng5는 면판에 LED가 켜져 있고 안정적인 상태이거나 부팅 중 또는 IN RESET 중에 황색으로 표시됨	슬롯 0 ~ 슬롯 15
4	RP	활성 ACTV RP가 안정적인 상태입니다. 대기 STBY RP 안정적인 상태 콘솔 이더넷 LED 기록	ACTV: STBY:

면판 그림

서로 다른 LED를 보여주는 경보 카드 면판

PEM 상태 LED를 표시하는 PEM(Privacy Enhanced Mail) 면판

플로우 차트 기반 라우터 디버깅 및 복구

플로우 차트 1

콘솔 연결 세부 정보 및 터미널 서버에 대한 액세스 가능성이 설정되었는지 확인합니다.

플로우 차트 2

콘솔 액세스를 사용할 수 없는 경우 이 순서도를 사용합니다.

        

플로우 차트 3

콘솔 액세스를 사용할 수 없고 LED가 켜지지만 잘못된 상태가 표시되면 이 순서도를 사용합니다.

*LED 표시

• PRP:RP ACTV, RP STBY
• LC:IOS RUN(E3)/녹색 LED(E5)
• 경보 카드:녹색
• 패브릭 카드:녹색(경보 카드의 LED)
• PEM:녹색 LED
• 송풍기:녹색 LED
• 액세스 가능성을 간헐적으로 확인합니다.
        - 변경된 카드의 표시 여부 확인

명령 목록 1:활성 RP의 콘솔에 액세스할 수 있는 경우 캡처할 수 있습니다.

admin show platform
admin show redundancy
admin show environment power-supply
show power-mgr detail
show logging

이 명령을 실행하여 프로세스 상태, CPU 사용량, 패킷 관리자 상태를 확인하고 원인 프로세스(있는 경우)를 확인합니다.

세션에 제공된 명령을 수집합니다.

show processes blocked
show processes cpu | ex 0% 
show packet-memory summary

위에서 식별한 프로세스에 대해 이러한 로그 집합을 수집합니다.

show processes <jid>
show processes threadname <jid>
follow jid <> iter <3>

패브릭 로그

admin show controllers fabricq drop
admin show controllers fabricq errors
admin show controllers fabricq output
admin show controllers fabricq queue
admin show controllers fabricq tofab
admin show controllers fabricq frfab
admin show controllers fabric (3 times)
show controller fia location <all slots> (3 times)

Mbus 카운터(2-3회 캡처)

admin show mbus can-error location all
admin show mbus counters location all
run mtool discover

PD 추적

admin show controllers fabric trace
admin show sysldr trace all
show fiad trace
show_psarb_trace (from shell)

시간이 있으면 쇼테크(큰 로그)를 수집할 수 있습니다.

admin show tech-support shelf-management file <qualified disk path>

명령 목록 2:대기 콘솔에 만 액세스할 수 있는 경우 수집할 로그

참고:활성 콘솔 액세스를 사용할 수 없지만 대기 액세스에 액세스할 수 있는 경우에만 로그를 수집합니다.

절차:대기 상태의 ksh(shell)에 액세스하고 이 절차를 사용하여 mbus를 통해 활성 ksh에 연결하고 활성 셸에서 로그를 수집합니다.

<esc> 대기 콘솔에서 ksh를 <active nodeid> 추가

카드 상태, 전원 상태 및 콘솔 로그를 알 수 있는 기본 로그

show_platform –a
envmon_show -m –p
show_logging -A
admin show  logging

 패브릭 드라이버 및 QAD가 정상인지 확인하는 로그

fabricq_lwm_show_command -v -a
fabricq_lwm_show_command -v -t
fabricq_lwm_show_command -v -f
fabricq_lwm_show_command -v -q
fabricq_lwm_show_command -v -d
fabricq_lwm_show_command -v -r
fabricq_lwm_show_command -v -o
fabricq_lwm_show_command -v -p
fabricq_lwm_show_command -v -c
fabricq_lwm_show_command -v -p
fabricq_lwm_show_command -v -s
qad_show -b -i

버스 문제를 확인하려면(2-3회 수집)

mtool discover
show_mbus can-stats
show_mbus can-error

이 명령을 실행하여 프로세스 상태, CPU 사용량 및 패킷 관리자 상태를 확인하고 이 세션에서 제공된 원인 프로세스(있는 경우) 및 collect 명령을 식별합니다.

show_processes -b
show_proc_cpu -c | grep -v -E 0%
packet_show summary
packet_show corrupt
Collect below set of logs for the above identified process
sysmgr_show -o -p <jid in hex>
show_processes -T -p <jid in hex>
attach_process -j <jid> -i 3

PD 추적 수집

fiad_show_ltrace
show_psarb_trace
sysldr_show_ltrace

IOS 명령 목록:콘솔에 액세스할 수 있을 때 수집할 캡쳐

Show logging
Show tech
Show gsr
Show monitor event-trace lci
Show monitor event-trace agent-ctrl
Show monitor event-trace board
Show monitor event-trace fab
Show gsr agent-ctrl
show gsr power-mgr details
show env power
show env internal

이러한 로그를 시간 간격으로 여러 번 덤프합니다.

Execute-on all show controller fia
Show controller fia
Show controller errors fabric counters
Show controller errors
Show controller xbar
Show controllers sca
Show controllers clock
Show controllers csc-fpga
Show controllers fab-clk
Show mbus counters
Show mbus can