보안 엔드포인트 MAC 커넥터의 수동 제거 절차

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업데이트:2022년 2월 28일
문서 ID:216232

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

Secure Endpoint Mac 커넥터를 제거하려면 설치 폴더로 이동합니다. 애플리케이션 > Cisco AMP(또는 버전 1.14.0 이상의 Cisco AMP for Endpoints)(버전 1.18.0 이상의 Cisco Secure Endpoint) 두 번 클릭합니다. AMP for Endpoints Connector.pkg 제거(버전 1.18.0 이상에서 Secure Endpoint connector.pkg 제거) 파일. 마법사의 단계에 따라 애플리케이션을 제거합니다.

어떤 이유로든 제거 프로그램이 성공하지 못하면 보안 엔드포인트 Mac 커넥터를 수동으로 제거해야 합니다. 이렇게 하려면 터미널 창을 열고 아래의 해당 절차를 따르십시오. 다음 절차는 설치 해제되는 Mac 커넥터의 버전 및 macOS 버전에 따라 달라집니다.

1.14.0 이전 버전의 Mac 커넥터 버전에 대한 수동 제거 절차

이 제거 절차는 1.14.0 이전 버전의 Mac Connector용 모든 macOS에 적용됩니다.

Mac Connector를 수동으로 제거하려면 다음 명령을 실행합니다.

  1. sudo /bin/launchctl 언로드 /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist

    이렇게 해도 메뉴릿이 중지되지 않으면 메뉴를 클릭하고 Quit AMP for Endpoints Connector(AMP for Endpoints Connector 종료)를 선택합니다.

  2. sudo /bin/launchctl 언로드 /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

  3. sudo /bin/launchctl list com.cisco.amp.daemon

    이렇게 하면 다음과 같은 메시지가 생성됩니다. "서비스를 찾을 수 없습니다."

  4. sudo /bin/launchctl 언로드 /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist

  5. sudo /bin/launchctl list com.cisco.amp.updater

    이렇게 하면 다음과 같은 메시지가 생성됩니다. 시스템의 도메인에서 "com.cisco.amp.updater" 서비스를 찾을 수 없습니다.

  6. sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.fileop

  7. sudo /sbin/kextrunload -b com.cisco.amp.nke

  8. sudo /usr/sbin/kexstat -l | grep com.cisco.amp

    이렇게 하면 빈 목록이 생성됩니다.

  9. sudo rm -rf "/applications/Cisco AMP"

  10. sudo rm -rf /Library/Extensions/ampfileop.kext

  11. sudo rm -rf /Library/Extensions/ampnetworkflow.kext

  12. sudo rm -rf "/Library/Application Support/Cisco/AMP for Endpoints Connector"

  13. sudo rm -rf /opt/cisco/amp/

  14. sudo rm -f /Library/Logs/Cisco/amp*

  15. sudo rm -f /var/run/ampdaemon.pid

  16. sudo rm -f /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist

  17. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

  18. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist

  19. sudo pkgutil —com.cisco.amp.agent 삭제

  20. sudo pkgutil —com.cisco.amp.daemon 삭제

  21. sudo pkgutil —com.cisco.amp.kextsigned를 삭제합니다.

  22. sudo pkgutil —com.cisco.amp.kextunsigned를 삭제합니다.

  23. sudo pkgutil —com.cisco.amp.support를 삭제합니다.

  24. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.agent 삭제

  25. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.daemon 삭제

  26. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.kextsigned 삭제

  27. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.kextunsigned를 삭제합니다.

  28. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.support를 잊으십시오.

  29. 각 사용자에 대해 다음 디렉토리가 있는 경우 해당 디렉토리를 제거합니다.

    rm -f ~/Library/Preferences/SourceFire-Inc.FireAMP-Mac.plist

  30. 각 사용자에 대해 다음 디렉토리가 있는 경우 해당 디렉토리를 제거합니다.

    rm -f ~/Library/Preferences/Cisco-Inc.AMP-for-Endpoints-Connector.plist

Mac 커넥터 버전 1.14.0에서 1.16.2에 대한 수동 제거 절차

Mac Connector 버전 1.14.0 이상에 대한 제거 절차는 사용 중인 macOS 버전에 따라 달라집니다.

Mac Connector를 수동으로 제거하려면 다음 명령을 실행합니다.

  1. /bin/launchctl unload /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist
    이렇게 해도 메뉴릿이 중지되지 않으면 메뉴를 클릭하고 Quit AMP for Endpoints Connector(AMP for Endpoints Connector 종료)를 선택합니다.
  2. sudo /bin/launchctl 언로드 /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist
  3. sudo /bin/launchctl list com.cisco.amp.daemon
    이렇게 하면 다음과 같은 메시지가 생성됩니다. 서비스를 찾을 수 없습니다.
  4. sudo /bin/launchctl 언로드 /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist
  5. sudo /bin/launchct list com.cisco.amp.updater
    이렇게 하면 다음과 같은 메시지가 생성됩니다. 시스템의 도메인에서 "com.cisco.amp.updater" 서비스를 찾을 수 없습니다.
  6. macOS 버전 10.15 이상의 경우:
    sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.fileop
  7. macOS 버전 10.15 이상의 경우:
    sudo /sbin/kextrunload -b com.cisco.amp.nke
  8. macOS 버전 10.15 이상의 경우:
    sudo /usr/sbin/kexstat -l | grep com.cisco.amp
    이렇게 하면 빈 목록이 생성됩니다.
  9. macOS 버전 11 이상의 경우:
    /Applications/Cisco\ AMP\ for\ Endpoints/AMP\ for\ Endpoints\ Service.app/Contents/MacOS/AMP\ for\ Endpoints\ Service deactivate endpoint_security
    프롬프트가 표시되면 비밀번호를 입력합니다. 로컬 사용자가 비밀번호를 입력해야 하므로 이 단계를 원격으로 실행할 수 없습니다.
  10. macOS 버전 11 이상의 경우:
    /Applications/Cisco\ AMP\ for\ Endpoints/AMP\ for\ Endpoints\ Service.app/Contents/MacOS/AMP\ for\ Endpoints\ Service deactivate content_filter
    프롬프트가 표시되면 비밀번호를 입력합니다. 로컬 사용자가 비밀번호를 입력해야 하므로 이 단계를 원격으로 실행할 수 없습니다.
  11. macOS 버전 11 이상의 경우:
    systemextenssctl 목록 | grep com.cisco.endpoint.svc
    모든 시스템 확장     com.cisco.endpoint.svc.networkextension 및 com.cisco.endpoint.svc.securityextension "[terminated waiting to uninstall on reboot(재부팅 시 제거 대기 중 종료)]"과 함께 표시되어야 합니다."
  12. macOS 버전 10.15 이상의 경우:
    sudo rm -rf "/applications/Cisco AMP for Endpoints"
  13. macOS 버전 10.15 이상의 경우:
    sudo rm -rf /Library/Extensions/ampfileop.kext
  14. macOS 버전 10.15 이상의 경우:
    sudo rm -rf /Library/Extensions/ampnetworkflow.kext
  15. sudo rm -rf "/Library/Application Support/Cisco/AMP for Endpoints Connector"
  16. sudo rm -rf /opt/cisco/amp/
  17. sudo rm -f /Library/Logs/Cisco/amp*
  18. sudo rm -f /var/run/ampdaemon.pid
  19. sudo rm -f /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist
  20. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist
  21. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist
  22. sudo pkgutil —com.cisco.amp.agent 삭제
  23. sudo pkgutil —com.cisco.amp.daemon 삭제
  24. sudo pkgutil —com.cisco.amp.kextsigned를 삭제합니다.
  25. sudo pkgutil —com.cisco.amp.kextunsigned를 삭제합니다.
  26. sudo pkgutil —com.cisco.amp.support를 삭제합니다.
  27. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.agent 삭제
  28. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.daemon 삭제
  29. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.kextsigned 삭제
  30. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.kextunsigned를 삭제합니다.
  31. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.support를 잊으십시오.
  32. 각 사용자에 대해 다음 디렉토리가 있는 경우 해당 디렉토리를 제거합니다.
    rm -f ~/Library/Preferences/SourceFire-Inc.FireAMP-Mac.plist
  33. 각 사용자에 대해 다음 디렉토리가 있는 경우 해당 디렉토리를 제거합니다.
    rm -f ~/Library/Preferences/Cisco-Inc.AMP-for-Endpoints-Connector.plist

Mac 커넥터 버전 1.18.0 이상의 수동 제거 절차

Mac 커넥터 버전 1.18.0 이상에 대한 제거 절차는 사용 중인 macOS 버전에 따라 달라집니다.

Mac 커넥터를 수동으로 제거하려면 다음 명령을 실행합니다.

  1. /bin/launchctl unload /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist
    이렇게 해도 메뉴릿이 중지되지 않으면 메뉴를 클릭하고 Quit Secure Endpoint Connector를 선택합니다.
  2. sudo /bin/launchctl 언로드 /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist
  3. sudo /bin/launchctl list com.cisco.amp.daemon
    이렇게 하면 다음과 같은 메시지가 생성됩니다. 서비스를 찾을 수 없습니다.
  4. sudo /bin/launchctl 언로드 /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist
  5. sudo /bin/launchct list com.cisco.amp.updater
    이렇게 하면 다음과 같은 메시지가 생성됩니다. 시스템의 도메인에서 "com.cisco.amp.updater" 서비스를 찾을 수 없습니다.
  6. macOS 버전 10.15 이상의 경우:
    sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.fileop
  7. macOS 버전 10.15 이상의 경우:
    sudo /sbin/kextrunload -b com.cisco.amp.nke
  8. macOS 버전 10.15 이상의 경우:
    sudo /usr/sbin/kexstat -l | grep com.cisco.amp
    이렇게 하면 빈 목록이 생성됩니다.
  9. macOS 버전 11 이상의 경우:

    /Applications/Cisco\ Secure\ Endpoint/Secure\ Endpoint\ Service.app/Contents/MacOS/Secure\ Endpoint\ Service 비활성화 endpoint_security

    프롬프트가 표시되면 비밀번호를 입력합니다. 로컬 사용자가 비밀번호를 입력해야 하므로 이 단계를 원격으로 실행할 수 없습니다.
  10. macOS 버전 11 이상의 경우:

    /Applications/Cisco\ Secure\ Endpoint/Secure\ Endpoint\ Service.app/Contents/MacOS/Secure\ Endpoint\ Service 비활성화 content_filter

    프롬프트가 표시되면 비밀번호를 입력합니다. 로컬 사용자가 비밀번호를 입력해야 하므로 이 단계를 원격으로 실행할 수 없습니다.
  11. macOS 버전 11 이상의 경우:
    systemextenssctl 목록 | grep com.cisco.endpoint.svc
    모든 시스템 확장     com.cisco.endpoint.svc.networkextension 및 com.cisco.endpoint.svc.securityextension "[terminated waiting to uninstall on reboot(재부팅 시 제거 대기 중 종료)]"과 함께 표시되어야 합니다."
  12. macOS 버전 10.15 이상의 경우:
    sudo rm -rf "/applications/Cisco Secure Endpoints"
  13. macOS 버전 10.15 이상의 경우:
    sudo rm -rf /Library/Extensions/ampfileop.kext
  14. macOS 버전 10.15 이상의 경우:
    sudo rm -rf /Library/Extensions/ampnetworkflow.kext
  15. sudo rm -rf "/Library/Application Support/Cisco/Secure Endpoint"
  16. sudo rm -rf /opt/cisco/amp/
  17. sudo rm -f /Library/Logs/Cisco/amp*
  18. sudo rm -f /var/run/ampdaemon.pid
  19. sudo rm -f /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist
  20. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist
  21. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist
  22. sudo pkgutil —com.cisco.amp.agent 삭제
  23. sudo pkgutil —com.cisco.amp.daemon 삭제
  24. sudo pkgutil —com.cisco.amp.kextsigned를 삭제합니다.
  25. sudo pkgutil —com.cisco.amp.kextunsigned를 삭제합니다.
  26. sudo pkgutil —com.cisco.amp.support를 삭제합니다.
  27. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.agent 삭제
  28. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.daemon 삭제
  29. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.kextsigned 삭제
  30. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.kextunsigned를 삭제합니다.
  31. sudo pkgutil —com.sourcefire.amp.support를 잊으십시오.
  32. 각 사용자에 대해 다음 디렉토리가 있는 경우 해당 디렉토리를 제거합니다.
    rm -f ~/Library/Preferences/SourceFire-Inc.FireAMP-Mac.plist
  33. 각 사용자에 대해 다음 디렉토리가 있는 경우 해당 디렉토리를 제거합니다.
    rm -f ~/Library/Preferences/Cisco-Inc.AMP-for-Endpoints-Connector.plist

개정 이력

개정 게시 날짜 의견
2.0
28-Feb-2022
커넥터 리브랜딩
1.0
05-Nov-2020
최초 릴리스
TAC Authored

Cisco 엔지니어가 작성

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