소개
RAID 및 스토리지 관리에 영향을 줄 수 있는 FireSIGHT Management Center(FMC) FS4000 플랫폼에 펌웨어 문제가 있습니다.이 문서에서는 디스크 또는 RAID 컨트롤러에 오류가 있는지 확인하는 프로세스에 대해 설명합니다.
문제 해결을 시작하기 전에
문제 해결을 시작하기 전에 다음 항목을 확인하십시오.
- 시스템이 다운되었습니까?
- 시스템이 작동하지만 연결할 수 없습니까?
- RAID 컨트롤러가 정지되어 있습니까?
다음 경우 RAID 컨트롤러가 정지되고, 시도된 모든 명령은 IO 오류를 반환할 수 있습니다. SSH(Secure Shell)를 통해 FMC FS4000에 액세스할 수 있지만 어떤 명령도 실행할 수 없습니다.
FS4000에 대한 SSH를 시도하여 이를 확인할 수 있습니다. 시스템에 연결할 수 없거나 로그인할 수 있지만 명령을 실행할 수 없는 경우 디스크 컨트롤러 또는 드라이브에서 문제가 발생할 수 있습니다.
다음 섹션에서는 FireSIGHT Management Center FS4000 모델(제품 ID)의 다양한 장애 유형에 대해 설명합니다.FS4000-K9/FS4000-BASE-K9).
문제 식별
BBU(Battery Backup Unit) 사용
"Disk Degraded(디스크 성능 저하)" Critical Health Alert(위험 상태 경고)가 트리거되면 BBU(Battery Backup Unit)에 문제가 있는지 확인합니다.
1. 다음 명령을 실행하고 출력을 확인합니다.강조표시된 선을 참조로 선택합니다.
admin@FireSIGHT:~$ sudo MegaCLI -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -aALL
BBU status for Adapter: 0
BatteryType: CVPM02
Voltage: 9414 mV
Current: 0 mA
Temperature: 36 C
BBU Firmware Status:
Charging Status : None
Voltage : OK
Temperature : OK
Learn Cycle Requested : No
Learn Cycle Active : No
Learn Cycle Status : OK
Learn Cycle Timeout : No
I2c Errors Detected : No
Battery Pack Missing : No
Battery Replacement required : No
Remaining Capacity Low : No
Periodic Learn Required : No
Transparent Learn : No
No space to cache offload : No
Pack is about to fail & should be replaced : No
Cache Offload premium feature required : No
Module microcode update required : No
BBU GasGauge Status: 0x6636
Pack energy : 310 J
Capacitance : 102
Remaining reserve space : 96
Exit Code: 0x00
2. syslog(/var/log/messages)를 통해 소프트웨어 문제가 있는지 확인합니다.
디스크 드라이브 사용
.
1단계:시스템 전원을 끕니다.
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Sourcefire Linux OS v5.4.0 (build 126)
Sourcefire Defense Center 4000 v5.4.0 (build 763)
admin@FireSIGHT:~$ sudo shutdown -h now
2단계:드라이브를 당겨
![200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-00.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/security/firesight-management-center-4000/200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-00.jpeg)
3단계:시스템 전원을 켜십시오.
![200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-01.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/security/firesight-management-center-4000/200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-01.jpeg)
4단계:시스템이 RAID BIOS 로드를 중단합니까?
![200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-02.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/security/firesight-management-center-4000/200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-02.jpeg)
5단계:대답이 "예"인 경우 드라이브를 다시 삽입하고 1단계로 돌아갑니다. "아니요"인 경우 잘못된 드라이브를 찾았습니다.
RAID 컨트롤러 사용
1단계:드라이브가 불량한 경우 시스템 프롬프트가 표시되면 Ctrl+H를 눌러 RAID BIOS로 들어갑니다.
![200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-03.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/security/firesight-management-center-4000/200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-03.jpeg)
2단계:5개의 드라이브가 표시되고 식별된 디스크가 없으며 성능이 저하된 모드인지 확인합니다.
3단계:잘못된 드라이브를 다시 삽입합니다.
![200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-04.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/security/firesight-management-center-4000/200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-04.jpeg)
4단계:재부팅합니다.
![200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-05.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/security/firesight-management-center-4000/200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-05.jpeg)
5단계:RAID BIOS로 돌아가 384M의 크기로 작동하는 드라이브가 있고 RAID가 성능 저하 모드에 있는지 확인합니다.
![200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-06.jpeg](/c/dam/en/us/support/docs/security/firesight-management-center-4000/200165-A-FireSIGHT-Management-Center-FS4000-Mod-06.jpeg)
솔루션
FireSIGHT Management Center FS4000 모델이 있고 RAID 컨트롤러에 문제가 있다고 의심되는 경우 Cisco TAC에 자세한 내용을 문의하십시오.