문제/해결 방법: 보안 엔드포인트 포털 오류

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업데이트:2022년 2월 12일
문서 ID:217687

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

    소개

    이 문서에서는 Cisco Secure Endpoint 제품의 Portal Errors 및 해당 값을 정의하는 것과 함께 오류 코드를 변환하는 방법에 대해 설명합니다.

    문제

    Cisco Secure Endpoint Portal에서는 일부 오류를 반영하는 오류가 발생할 수 있습니다. 오류 설명에는 이미지에 표시된 오류 코드가 함께 표시됩니다.

    Error Details

    Events(이벤트) > Filter(필터)> Product Update Failed(제품 업데이트 실패)로 이동합니다. 오류 코드는 "3240165382"입니다.

    솔루션

    Windows 시스템에 있는 경우 Run, Calc 또는 Linux 또는 Mac에서 해당 항목을 찾습니다. 계산 설정>프로그래머 모드로 이동하여 전체 오류 코드(십진수 형식)를 붙여넣습니다.

    Calculator Programmer Mode Decimal

    프로그래머 모드에서 이 DECIMAL을 C121 0006인 HEX로 변환하려고 합니다.

    HEX Conversion

    이러한 오류 코드는 16진수로 표시된 Microsoft SMB 클래스 오류입니다. 이 16진수를 사용하고 Microsoft의 SMB 클래스 및 코드(https://docs.microsoft.com/en-us/openspecs/windows_protocols/ms-cifs/8f11e0f3-d545-46cc-97e6-f00569e3e1bc)을 검색합니다.

    그러나 이미지에 표시된 형식 때문에 검색할 내용이 0x0006이 되도록 마지막 숫자에 0x를 추가합니다.

    SMB Code Class 0x01

    차트의 NTSTATUS 값은 클래스 ERRDOS 클래스 0x01.0x0006 오류 FID, 잘못된 핸들, 불일치, 연결 끊기입니다.

    또한 클래스 ERRSRV 클래스 0x02입니다. 

    0x0006 

    STATUS_BAD_NETWORK_NAME

    SMB Code Class 0x02

    즉, 엔드포인트가 없으며 호스트 이름이 Active Directory, DNS 등과 일치하지 않습니다.

    개정 이력

    개정 게시 날짜 의견
    1.0
    13-Feb-2022
    최초 릴리스
    TAC Authored

    Cisco 엔지니어가 작성

    • Mustafa Shukur
      Cisco TAC 엔지니어

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