경고:메시지에 대한 내부 SMTP 포기:복구할 수 없는 오류

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업데이트:2014년 7월 24일
문서 ID:118077

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

목차

질문:

질문:

WSA에서 "Internal SMTP giving up on message:(내부 SMTP가 메시지를 포기하는 이유):복구할 수 없는 오류"?

환경:Cisco WSA(Web Security Appliance), 모든 AsyncOS 버전

증상:

다음과 유사한 이메일 알림 메시지가 표시됩니다.
내부 SMTP가 user@domain.com에 대한 메시지를 포기합니다[error message] 복구할 수 없는 오류

WSA는 시스템 생성 이메일 메시지를 구성된 수신자에게 주기적으로 전송합니다.수신자 이메일 주소는 "GUI -> System Administration(시스템 관리) -> Alerts(알림) -> Alert Recipients(경고 수신자)"에서 구성할 수 있습니다.


WSA가 해당 이메일 서버 또는 구성된 SMTP 릴레이와 통신할 수 없는 경우 SMTP 오류를 지정하여 구성된 다른 모든 사용자에게 알림이 전송됩니다.일반적으로 이메일 전송 시도가 여러 번 실패하면 알림이 전송됩니다.

예:

user@localdomain.com와 user@externaldomain.com는 모두 이메일 알림을 받도록 구성됩니다.externaldomain.com의 메일 서버에 연결할 수 없는 경우 user@localdomain.com에서 해당 오류에 대한 SMTP 경고를 수신합니다.

실패 사유에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  1. 해당 메일 서버가 다운되었습니다.
  2. 내부 SMTP 릴레이 서버가 WSA의 메시지를 수락하지 않습니다.
  3. 방화벽이 인터넷에 대한 포트 25(SMTP) 액세스를 차단하고 있습니다.

신뢰할 수 있는 SMTP 릴레이를 사용하도록 WSA를 구성해야 할 수 있습니다."GUI -> Network -> Internal SMTP Relay"에서 수행할 수 있습니다.

TAC Authored

Cisco 엔지니어가 작성

  • Jaki Hasan and Siddharth Rajpathak
    Cisco TAC Engineers.

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