IP 전화 벨소리 문제 해결

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업데이트:2015년 1월 7일

문서 ID:118707

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 Cisco Unified IP Phone 벨소리 관련 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

벨소리 구성 조정

컨피그레이션을 조정하려면 다음 단계를 완료합니다.

User Preferences > Ring을 선택합니다.
전화 회선 또는 기본 벨소리 설정을 선택합니다.
샘플을 재생하려면 벨소리를 선택합니다.
벨소리를 설정하려면 선택 및 저장을 누르고, 취소를 누릅니다.

벨소리 파일 확인

기본적으로 다양한 벨소리가 있습니다.Cisco CUCM(Unified Communications Manager) TFTP 파일에서 .raw를 검색하는 경우 벨소리를 확인할 수 있습니다.이 목록은 요청이 수행될 때 CUCM에서 TFTP의 ringlist.xml 파일을 통해 전화로 전송됩니다.

이 파일은 전화 부팅 중에 전송되지 않지만 User Preference(사용자 기본 설정) > Rings(벨소리) > Default Ring(기본 벨소리)으로 이동하면 전화기에서 ringlist.xml 파일을 요청하는 TFTP 서버로 전송되는 HTTP 요청을 볼 수 있습니다.

이제 이 목록을 탐색하고 파일을 재생하려고 하면 전화기에서 이 파일의 TFTP 서버로 GET 요청이 표시됩니다.

이 파일은 전화기에 다운로드되지 않은 경우에만 요청이 표시됩니다.파일을 다시 재생하려고 하면 전화기에서 요청을 보내지 않습니다.

문제 해결

벨소리 문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.

벨소리 파일이 재생되지 않으면 기본 벨소리 Chip1과 함께 작동하는지 확인한 다음 CUCM의 다른 기본 파일과 함께 작동합니다.
재생되지 않는 파일이 기본 벨소리 또는 TFTP에 업로드된 사용자 지정 링 파일인지 확인합니다.
사용자 지정 링 파일인 경우 Cisco의 요구 사항과 일치해야 합니다.
참고:사용자 지정 전화 링에 대한 PCM(Pulse Code Modulation) 파일을 생성하려면 모든 표준을 사용할 수 있습니다.
파일이 작동하는지 확인하기 위해 전화기에서 파일을 재생해 보십시오.
전화기에서 패킷 캡처를 수집합니다.