경고 문제 해결(&Quot;). 죄송합니다. 발신 전화 번호를 사용할 수 없습니다.&Quot;

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업데이트:2023년 10월 9일

문서 ID:220993

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 "잘못된 발신 전화 번호를 사용할 수 없음" 알림을 확인하고 수정하는 방법을 설명합니다.

사전 요구 사항

검토를 위해 Webex Control Hub에 액세스하여 TAC와 로그를 공유할 수 있습니다.

문제

CUCM에 로그인하는 데 성공한 것 같아도 Webex에서 전화를 걸 수 없습니다. 임의의 번호로 전화를 걸면 "죄송합니다. 전화 번호는 사용할 수 없습니다."라는 메시지가 표시됩니다.

솔루션

"UDS에서 이 사용자에 대한 UC 하이브리드 장치 유형을 찾았습니다. Preventing registration(등록 방지)"은 CUCM 측에 이전에 구성된 Spark Remote Device(Spark 원격 디바이스) 때문입니다.

클라이언트 로그에 오류가 표시됩니다.

EccManager::checkForHybridDeviceType:Found a UC Hybrid device type for this user in UDS. Preventing registration

CUCM에서 Spark 원격 프로파일 장치를 제거해야 합니다.

참조 문서:

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/hybridservices/hybridcalldevices/wbxhs_m_deployment-guide-for-webex-devices-hybrid-call/wbxhs_m_deployment-guide-for-webex-devices-hybrid-call_chapter_010.html

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/admin/12_5_1/systemConfig/cucm_b_system-configuration-guide-1251/cucm_b_system-configuration-guide-1251_chapter_0101010.html#task_C8DE518E792F7FCEAEA992639A3C2A9A

개정 이력

개정	게시 날짜	의견
1.0	29-Oct-2023	최초 릴리스

Cisco 엔지니어가 작성

르 팜
TAC UCS 앱