목차

소개

Cisco Finesse에 일반적으로 사용되는 CLI 명령

로그 수집

패킷 캡처

Ping

트레이스라우트

DNS 조회

버전, 날짜/시간, CPU, 메모리, 디스크 사용률 참조

DNS가 구성되었는지 또는 기본 네트워크 정보 가져오기

전체 VOS 프로세스 상태 보기

NTP가 올바르게 동기화되었는지 확인

포트 사용률/Netstat 등가

관련 정보

소개

이 문서에서는 Cisco Finesse에 대해 일반적으로 사용되는 CLI(Command Line Interface) 명령에 대해 설명합니다.

Cisco Finesse에 일반적으로 사용되는 CLI 명령

로그 수집

대부분의 애플리케이션 문제에 대한 로그를 수집하려면 CLI에 이 명령을 입력합니다.

file get activelog desktop recurs compress

날짜/시간 범위는 상대 또는 절대 시간으로 지정됩니다.예를 들면 다음과 같습니다.

file get activelog desktop recurs compress reltime hours 2

file get activelog desktop recurs compress abstime 00:00:03/17/13 23:59:03/19/13

팁:"?" 사용 추가 구문 옵션을 참조하십시오.

패킷 캡처

패킷 캡처를 수행하려면 CLI에 다음 명령을 입력합니다.

utils network capture file <filename> count 1000000

추가 필터가 있지만 개수를 최대(100000)로 설정하면 최상의 결과를 제공합니다.패킷 개수이므로 1000000개의 패킷을 캡처하고 중지합니다.

팁:"?" 사용 추가 필터입니다.

이 파일은 platform/cli/<filename>.cap에 저장됩니다.파일을 수집하려면 다음 명령을 입력합니다.

file get activelog platform/cli/<filename>.cap

Ping

ping을 수행하려면 CLI에 다음 명령을 입력합니다.

utils network ping

트레이스라우트

traceroute를 수행하려면 CLI에 다음 명령을 입력합니다.

utils network traceroute

DNS 조회

DNS(Domain Name System) 조회를 수행하려면 다음 명령을 CLI에 입력합니다.

utils network host

버전, 날짜/시간, CPU, 메모리, 디스크 사용률 참조

CLI에 이 명령을 입력하여 버전/빌드 번호, 날짜/시간, CPU, 메모리 및 디스크 사용률을 조회합니다.

show status

DNS가 구성되었는지 또는 기본 네트워크 정보 가져오기

DNS가 구성되었는지 확인하거나 기본 네트워크 정보를 얻으려면 CLI에 이 명령을 입력합니다.

show network eth0

전체 VOS 프로세스 상태 보기

전체 VOS(Virtual Origin Server) 프로세스 상태를 보려면 CLI에 이 명령을 입력합니다(이 명령은 Finesse가 사용 중인지를 의미하지 않음).

utils service list

Finesse는 Cisco Tomcat 및 Cisco Finesse Notification Service의 중요한 프로세스를 제공합니다.

NTP가 올바르게 동기화되었는지 확인

NTP(Network Time Protocol)가 올바르게 동기화되었는지 확인하려면 CLI에 이 명령을 입력합니다(Finesse의 요구 사항).

utils ntp status

포트 사용률/Netstat 등가

포트 사용률을 보려면 CLI에 이 명령을 입력하거나 "netstat"에 해당하는 명령을 입력합니다.

show tech network sockets

관련 정보

- Cisco Finesse Administration and Serviceability 릴리스 9.1(1)

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems