CallManager H.323:호전환 또는 보류 후 단방향 음성 문제

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업데이트:2016년 9월 1일
문서 ID:8604

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 CallManager에 구성된 H.323 엔드포인트가 게이트웨이의 고속 이더넷 하위 인터페이스인 경우 통화가 전송되거나 보류된 후 사용자가 Cisco CallManager에서 단방향 오디오 문제를 가져오는 시나리오를 설명합니다.특히 MOH(Music on Hold)가 활성화된 경우 발생합니다.

문제

IP Phone은 전송 또는 보류 중인 통화를 다시 시작한 후 잘못된 IP 주소로 RTP(Real-Time Transport Protocol) 패킷을 전송합니다.

솔루션

문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 게이트웨이에서 H.323 Support for Virtual Interfaces에 설명된 대로 루프백 인터페이스 및 h323-gateway voip bind srcaddr ip_address 명령을 구성합니다.Cisco IOS H.323 게이트웨이를 구성할 때 이 루프백 IP 주소를 사용해야 합니다.

  2. 게이트웨이에서 음성 rtp send-recv를 전역적으로 구성합니다.

    이 명령은 Cisco IOS Voice, Video 및 Fax 명령에 설명되어 있습니다.Si~Z.

  3. Cisco IP Voice Media Streaming Applications의 서비스 파라미터에서 올바른 MOH 코덱을 선택했는지 확인합니다.

TAC Authored

Cisco 엔지니어가 작성

  • ttzevele
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