목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

표기 규칙

문제

솔루션

관련 정보

소개

Unified CCX(Unified Contact Center Express) 7.x의 데이터 마이그레이션 백업이 속성 파일 구성 내보내기 실패 오류 메시지와 함께 실패했습니다.이 문서에서는 이 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Cisco Unified CCX 7.x를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

문제

Cisco Unified CCX 7.x의 데이터 마이그레이션 백업이 속성 파일 구성 내보내기 실패 오류 메시지로 실패했습니다.로그 파일은 application.MIVR.properties 컨피그레이션을 백업하는 동안 오류를 표시합니다.

이 문제는 application.MIVR.properties가 LDAP에서 누락될 때 발생합니다.

솔루션

문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. DC 디렉터리 관리를 엽니다.

2. CRS 4.0(5) LDAP 프로파일(ou=PropertiesFiles, ou=ClusterSpecific, ou=<CRS 4.0(5) Profile>,ou=clusters, ou=CCN Apps, o=cisco.com) 아래에 있는 PropertiesFiles OU를 선택합니다.

3. 속성(Properties)파일 OU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기(New) > ciscoCCNocConfigInfoBlob를 선택합니다.

4. 디렉토리 이름을 application.MIVR.properties로 입력합니다.

5. application.MIVR.txt 내용을 Blob 값으로 복사하고 적용을 클릭한 다음 확인 을 클릭합니다.

6. DMT(데이터 마이그레이션 도구)를 다시 시작하고 백업 작업을 다시 시도하십시오.

참고: 여기에 표시된 모든 스크린샷은 DC 디렉토리 관리자로부터 가져온 것입니다.Active/Netscape 디렉토리에도 동일한 단계가 적용됩니다.

관련 정보

- CRS 5.0을 백업하는 방법

- 입력 요청을 처리하는 동안 오류가 발생했습니다.java.lang.runtimeException:클러스터 구성을 가져오지 못했습니다.

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems