목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

표기 규칙

문제

사용할 제품 키

관련 정보

소개

이 문서에서는 Cisco CallManager가 동일한 워크스테이션에 설치되지 않은 CRS 서버를 나타내는 CRS(Customer Response Solutions) 전용 서버로 Microsoft Windows 2000 Server를 설치할 때 사용할 제품 키를 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서의 독자는 다음 주제에 대해 알고 있어야 합니다.

- Microsoft Windows 2000 Server

- Cisco CallManager

- Cisco CRS

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

- Microsoft Windows 2000 Server

- Cisco CRS 버전 3.1(x) 및 3.5(x)

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참조하십시오.

문제

Microsoft Windows 2000 Server를 CRS 전용 서버로 설치할 때 사용할 제품 키는 제품 설명서에서 명확하지 않습니다.

Getting Started with Cisco Customer Response Applications 문서에는 다음 정보가 자세히 나와 있으며, 이는 제품 키를 OS 설치 문서에서 제공해야 함을 의미합니다.

Installing Windows 2000 Server

Before you install Cisco CRA 3.5, you must install the Windows 2000 Server operating

system on the server that will become your CRA server. To install the Windows 2000

Server operating system, refer to Installing the Operating System on the Cisco IP Telephony Applications Server.

Cisco IP Telephony Applications Server 설명서에 운영 체제 설치에 다음 내용이 나와 있습니다.

Which product key should I enter when I install the operating system?

Cisco supplies you with a Cisco product key when you purchase a Cisco IP telephony product.

The product key, which is based on a file encryption system, allows you to install only the

operating system and the components that you have purchased, and it prevents other supplied

software from being installed for general use on the server. The product key comprises

alphabetical letters only.

To identify the product key that you enter during the operating system installation, refer

to the Cisco IP telephony application installation documentation. See Table 1.

The referenced table doesn't point to a CRS document that contains the actual Product Key.

This is due to a documentation change in CRS 3.1.  Prior to 3.1, the CRS documentation

contained the OS install instructions along with the CRS Product Key.  As of 3.1, the CRS

docs point to the OS install instructions instead. This was intended to avoid having to

update the CRS docs if the OS process changed.

한 가지 추가 구멍은 Cisco CallManager Release 설치 설명서에 있으며, 이 설명서에서는 CRS 설치 설명서를 다시 참조합니다.

Installing Cisco CallManager Release X.X(x)

Product Key for Cisco CallManager: BTOO VQES CCJU IEBI

Note:  The Cisco CallManager product key, which you enter during the operating system installation,

allows you to install Cisco CallManager on a server that is dedicated solely to that application.

If you want to install Cisco CallManager with Cisco IP Contact Center Express Edition, or Cisco

CallManager with Cisco IP Interactive Voice Response on the same server, refer to the Cisco Customer

Response Solutions (CRS) installation documentation for the product keys.

사용할 제품 키

DE(Development Engineer)가 CRS 전용 서버 및 확장 서버에 대해 다음 제품 키를 식별했습니다.

FVHD IAZA ROFJ DERJ

Cisco CallManager가 설치된 서버에는 적용되지 않습니다.CRS 3.1(x) 및 3.5(x) 제품의 릴리스 정보는 이 제품 키로 업데이트됩니다.향후 CRS 릴리스의 경우 이 제품 키는 제품 설명서 또는 CRS 미디어에 있는 고객에게 제공됩니다.이 작업은 여전히 사업부(BU)에서 진행 중이지만, CSCsa77810(등록된 고객만 해당)을 추적하여 향후 자세히 알아볼 수 있습니다.

관련 정보

- Cisco 고객 대응 애플리케이션 시작하기

- Cisco IP Telephony Applications Server에 운영 체제 설치

- Cisco CallManager 릴리스 설치

- Technical Support - Cisco Systems