목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

표기 규칙

라이센스 수 업데이트

관련 정보

소개

이 문서에서는 Cisco IP Contact Center(IPCC) Express 환경에서 Cisco CRS(Customer Response Solutions) 버전 4의 라이센스 수를 업데이트하는 방법에 대해 설명합니다.

참고: 추가한 라이센스에 Cisco CRS 시스템에 새 기능이 포함되거나 Cisco CRS에서 사용하는 LDAP 디렉토리 유형을 변경하는 경우 Cisco CRS를 다시 설치해야 합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

- Cisco CallManager

- Cisco CRS

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

- Cisco CallManager 버전 4.1

- Cisco IPCC Express 버전 4.x

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

라이센스 수 업데이트

CRS 버전 4의 라이센스 수를 수정하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. Cisco에서 새 라이센스를 구매합니다.

2. CRS 관리 페이지에 로그인합니다.

3. 메뉴 모음에서 System > Control Center를 선택합니다(그림 1 참조).

그림 1 - 시스템 > 제어 센터

Control Center 페이지가 나타납니다(그림 2 참조).

그림 2 - Control Center 페이지

4. License Information을 클릭합니다.

License Information 페이지가 나타납니다(그림 3 참조).

그림 3 - 라이센스 정보

5. 라이센스 추가를 클릭합니다.

라이센스 정보 페이지에 라이센스 추가 필드가 표시됩니다.

그림 4 - 라이센스 추가

6. Browse(찾아보기)를 클릭합니다(그림 4의 화살표 A 참조).

7. 라이센스 파일을 찾습니다.

단일 라이센스 파일을 추가하려면 관련 .lic 파일의 경로를 지정합니다.여러 라이센스 파일을 추가하려면 각 .lic 파일을 한 번에 하나씩 업로드할 수 있습니다.또는 모든 파일을 포함하는 .zip 파일을 생성하고 단일 .zip 파일을 업로드할 수 있습니다(그림 4의 화살표 B 참조).

참고: .zip 파일을 사용하는 경우 시스템은 .zip 파일의 루트에 있는 파일만 업로드합니다.

8. Upload(업로드)를 클릭하여 새 라이센스 파일을 로드합니다(그림 4의 화살표 C 참조).

라이센스가 성공적으로 로드되면 이 메시지가 나타납니다(그림 5의 화살표 A 참조).

License file uploaded to the server successfully.

그림 5 - 라이센스 파일이 성공적으로 로드될 때 나타나는 메시지

9. Display License(s)(라이센스 표시)를 클릭하여 라이센스 정보를 확인합니다(그림 5의 화살표 B 참조).

Configured Licenses 섹션에는 라이센스 정보가 표시됩니다(그림 6 참조).

그림 6 - 라이센스 정보

관련 정보

- CRS 버전 3에서 라이센스 수 업데이트

- Cisco IPCC Express 4.0(1)에 라이센스 추가 실패

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems