목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

표기 규칙

원격 ICM 시스템에 연결

관련 정보

소개

이 문서에서는 TCP/IP 프로토콜 스택의 표준 터미널 에뮬레이션 프로토콜인 텔넷에 연결하고 종료하는 방법에 대해 설명합니다.Cisco ICM(Intelligent Contact Management)을 설치하면 텔넷이 컴퓨터에 로드됩니다. 텔넷을 사용하여 dumplog, OPCTest, rttest와 같은 원격 ICM 터미널에 연결하고 유틸리티를 실행할 수 있습니다.텔넷을 사용하여 ICM 서비스를 시작 및 중지하고 ICM 로그 파일을 검토할 수도 있습니다.

사전 요구 사항

요구 사항

Cisco에서는 이 주제에 대해 알고 있는 것이 좋습니다.

- Telnet

사용되는 구성 요소

이 문서는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 버전으로 한정되지 않습니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

원격 ICM 시스템에 연결

텔넷에 액세스하려면 다음 단계를 완료합니다.

1. 다음 두 가지 방법 중 하나로 텔넷을 시작합니다.

- Start(시작) > Run(실행)을 선택하고 Telnet을 입력합니다.

- 시작 > 프로그램 > 보조프로그램을 선택하고 텔넷을 클릭합니다.

2. Telnet에서 Connect(연결) > Remote System(원격 시스템)을 선택합니다.이 연결 대화 상자가 표시됩니다.

3. Host Name 필드에 연결할 원격 시스템의 이름 또는 IP 주소를 입력합니다.예를 들어, geociscortra 또는 179.x.x.x.

4. Port 필드에서 Telnet을 선택합니다.

5. TermType 필드에서 vt100을 선택합니다.

6. 연결을 클릭합니다.

7. 연결이 설정되면 Telnet 창의 제목 표시줄에 연결된 시스템의 호스트 이름 또는 IP 주소가 표시됩니다.

8. 유효한 계정 이름과 암호로 로그인합니다.일반적으로 고객 사용자 이름입니다.올바른 계정 이름은 Cisco ICM 핸드오프 문서를 참조하십시오.

9. 고급 기능을 사용하려는 경우 프롬프트가 표시되면 no를 입력합니다.

10. exit를 입력하여 원격 시스템 사용을 마치면 텔넷을 종료합니다.

관련 정보

- 휴지통 유틸리티 사용 방법

- OPCTest 명령줄 유틸리티 사용

- Cisco ICM rttest 유틸리티

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems