목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

표기 규칙

Cisco ICM 서버 이름 규칙

Cisco ICM 서버 유형

이름 규칙

관련 정보

소개

이 문서에서는 Cisco가 Cisco ICM(Intelligent Contact Management) 서버 이름을 지정하는 이름 규칙에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

- Cisco ICM

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

- 버전 7.0 이전의 Cisco ICM 릴리스

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

Cisco ICM 서버 이름 규칙

참고: 이 이름 규칙은 필수 항목이 아니라 단순히 권장 사항입니다.표준 이름 규칙을 사용하여 Cisco ICM 서버 및 애플리케이션의 관리 및 지원을 간소화합니다.

Cisco ICM 서버 유형

다음의 5가지 유형의 Cisco ICM 서버는 핵심 Cisco ICM 제품의 일부입니다.

- 라우터

- 로거

- 주변 장치 게이트웨이(PG)

- 관리 워크스테이션(AW)

- 기록 데이터 서버(HDS)

이름 규칙

사용되는 이름 규칙은 지정된 시스템 이름이 연결된 약어 3개로 구성되어 있음을 나타냅니다.

- 지역:세 글자 약어 GEO는 Geotel을 의미합니다.

- 고객 인스턴스 이름:고객 이름의 약어 또는 약어입니다.이 고객 인스턴스 이름은 ICM 설정에서 정의한 인스턴스와 동일하며 5자로 제한됩니다.

- 노드 이름:노드의 유형에 약어가 사용됩니다.

- ICM 통화 라우터의 경우 노드 이름 = rtr

- ICM 로거의 경우 노드 이름 = lgr

- ICM PG의 경우 노드 이름 = pgnx

- n은 PG 번호 1, 2, 3.....n

- x는 a 또는 b입니다.

- 단순 PG 사이트의 경우 PG만 있습니다.

- 이중 PG 사이트에는 PG와 PG가 있습니다.

- AW의 경우 노드 이름 = wan, 여기서 n은 AW 번호 1, 2, 3.....n.

예를 들어 Cisco라는 고객을 위해 설치된 완전 이중화 ICM 시스템의 경우:

- 세 글자 약어 geo가 서버 이름을 시작합니다.

- Cisco의 약어로는 cisco가 있습니다.

- 각 서버의 약어는 시스템 유형을 기반으로 합니다(위의 노드 이름 참조).

다음은 몇 가지 예입니다.

서버 이름이 분리됨

서버에 대한 설명

서버 이름

geo 3 글자 약어

고객 이름의 약어

노드 유형

노드 수

통화 라우터A

옥스코트라

지역

csco

rtr

a

통화 라우터B

게코스코브

지역

csco

rtr

b

로거A

귀골라

지역

csco

lgr

a

로거B

게끼스콜브

지역

csco

lgr

b

PG1

지오스코프1a

지역

csco

pg

1a

PG25

지오스코프25a

지역

csco

pg

25a

AW

지오스코우1

지역

csco

우

1

HDS

지오스코hds1

지역

csco

hds

1

관련 정보

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems