ICM 설정 중 CrashDumpEnabled 값이 0으로 설정됨

다운로드 옵션

  • PDF     (268.1 KB)
    다양한 디바이스에서 Adobe Reader로 보기
  • ePub     (79.5 KB)
    iPhone, iPad, Android, Sony Reader 또는 Windows Phone의 다양한 앱에서 보기
  • Mobi (Kindle)     (64.1 KB)
    Kindle 디바이스에서 보기 또는 다양한 디바이스의 Kindle 앱에서 보기
업데이트:2007년 9월 25일
문서 ID:99340

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

Cisco ICM(Intelligent Contact Management) 설치 프로그램을 미디어 또는 \icm\bin\ 디렉토리에서 실행하면 SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled 레지스트리 값이 0으로 설정됩니다. 이 문서에서는 이 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

  • Cisco ICM 설치 및 업그레이드에 대한 지식 자세한 내용은 설치 또는 업그레이드 가이드를 참조하십시오.

  • regedit를 사용하여 레지스트리 값을 편집하는 방법에 대한 지식

사용되는 구성 요소

이 문서는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 버전으로 한정되지 않습니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

문제

Cisco ICM/Cisco IPCC(Unified Contact Center) 설정 절차는 SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled의 레지스트리 값을 0으로 설정합니다.

솔루션

이 문제를 해결하기 위해 이 솔루션을 사용합니다.

CrashDumpEnabled 레지스트리 값은 ICM 노드가 프로덕션 모드에 있을 때 Cisco ICM 설정 프로세스에 의해 항상 FALSE(값 0)로 자동 설정됩니다. 이는 하드 드라이브를 채우는 매우 큰 memory.dmp 파일의 생성을 피하기 위해 수행됩니다.

하드 드라이브 공간이 충분하고 2GB의 하드 드라이브 공간 또는 해당 서버에 있는 메모리의 양을 잃을 수 있는 경우 CrashDumpEnabled를 수동으로 다시 활성화할 수 있습니다. 이렇게 하려면 값을 1로 설정합니다. 그러나 해당 노드에서 ICM 설정이 실행되고 다시 프로덕션 모드로 전환되면 값이 다시 0으로 설정됩니다.

관련 정보

개정 이력

개정 게시 날짜 의견
1.0
25-Sep-2007
최초 릴리스

이 문서가 도움이 되셨습니까?

Feedback피드백

지원 문의

이 문서가 적용되는 제품