이 문서에서는 Cisco Unity Express 소프트웨어를 릴리스 1.0.2에서 릴리스 1.1.1.. 및 1.x.x로 업그레이드하는 방법에 대해 단계별로 설명합니다.Release 2.3.x로이 문서에서 설명하는 주요 내용은 다음과 같습니다.
Cisco Unity Express 릴리스 1.1.1에는 새 부트 로더가 필요합니다.새 부트 로더에는 ping 및 verify 기능이 있습니다.
Cisco Unity Express 소프트웨어를 업그레이드하면 이미 존재하는 구성 및 데이터가 지워집니다.업그레이드 후 해당 데이터를 복원하려는 경우 Cisco Unity Express에서 현재 컨피그레이션 및 데이터에 대한 백업을 수행합니다.
Cisco Unity Express Release 1.1.1에서는 Cisco CallManager 및 CallManager Express에 별도의 라이센스가 필요합니다.
업그레이드 절차에 대한 유일한 구체적인 요구 사항은 Cisco Unity Express 제품이 상주하는 동일한 네트워크에서 FTP 또는 TFTP 서버 가용성입니다.
이 시스템에서 사용되는 유일한 구성 요소는 업그레이드 중인 Cisco Unity Express 제품입니다.
이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.
문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 규칙을 참조하십시오.
이 섹션에서는 Cisco Unity Express Release 1.0.2에서 릴리스 1.1.1으로 업그레이드하는 데 필요한 설정 조건 및 절차에 대해 자세히 설명합니다.
소프트웨어 다운로드를 위해 FTP 및 TFTP 서버를 설정해야 합니다.
TFTP 및 FTP 서버에서 Cisco Unity Express 모듈을 ping할 수 있는지 확인합니다.
DNS(Domain Name System) 서버는 초기화를 위해 선택 사항입니다.DNS가 필요한 경우 계속하기 전에 PC 또는 서버에 DNS 서버를 설치하고 활성화합니다.
Cisco Unity Express Release 1.1.1으로 소프트웨어를 업그레이드하려면 다음 세 가지 소프트웨어 로드 작업이 필요합니다.
새 부트 로더 로드
적절한 새 라이센스 로드
Cisco Unity Express 소프트웨어 로드
다음 단계를 완료하십시오.
Cisco.com에서 Cisco Unity Express Release 1.1.1 소프트웨어 및 적절한 라이센스를 다운로드합니다.
참고: Cisco CallManager 및 CallManager Express에는 다른 라이센스가 필요합니다.Cisco Unity Express 1.1.1 소프트웨어를 다운로드하려면 Cisco Unity Express - Network Module(등록된 고객만 해당)을 참조하십시오.
cue-installer.1.1.1 설치 파일을 TFTP 서버에 배치합니다.
다음 파일을 FTP 서버에 배치합니다.
cue boot loader.1.0.17.pkg
cue vm.1.1.1.pkg
cue vm.1.1.1.prt1
cue vm.1.1.1.manifest
cue-vm-YY-ZZZ.pkg
참고: 변수 YY는 음성 메일 사용자 수를 나타내며 ZZZ는 Cisco CallManager 또는 CallManager Express를 나타냅니다.
TFTP 및 FTP 서버가 실행 중인지 확인합니다.PC의 경우 PC의 TFTP 및 FTP 프로그램이 활성화되었는지 확인합니다.
Cisco IOS® 소프트웨어를 사용하여 Cisco Unity Express NM(Network Module)에 세션을 시작하려면 service-module service-engine <slot/0> session 명령을 실행합니다.
se-x-x-x-x 프롬프트에서 reload 명령을 실행하여 Cisco Unity Express NM을 다시 로드합니다.
참고: 각 단계에서 모듈을 끝까지 다시 로드할 필요가 없습니다.
부팅 구성을 변경하려면 '***'를 입력하라는 메시지가 나타나면***를 입력합니다.
이렇게 하면 NM이 부트 로더 모드로 들어갈 수 있습니다.
ServicesEngine 부트 로더> 프롬프트에 config를 입력합니다.
이러한 다양한 프롬프트에 대한 세부 정보를 입력합니다.
NM IP 주소
서브넷 마스크
TFTP 서버 주소
게이트웨이 라우터 주소
이더넷 인터페이스는 내부 인터페이스입니다.기본 헬퍼 이미지의 경우 cue-installer.x.x.x를 입력합니다. 여기서 x는 최신 개정 번호를 나타냅니다.기본 부팅에 대한 디스크를 입력합니다.
IP Address [192.168.2.3] > Subnet mask [255.255.255.0] > TFTP server [192.168.1.2] > Gateway [192.168.2.2] > Default Helper-file [cue-installer.1.1.1] > Ethernet interface [internal] > Default Boot [disk] >
시스템이 Flash에 정보를 기록하면 ServicesEngine boot loader> 프롬프트가 다시 나타납니다.boot helper를 입력합니다.
NM은 TFTP 서버에서 헬퍼 이미지를 부팅합니다.
다음 단계를 완료하십시오.
참고: Cisco Unity Express Release 1.1.1은 릴리스 1.0.2과 다른 부트 로더를 사용합니다.
참고: 시스템은 사용자가 y를 누를 때만 다시 로드됩니다.두 로드 사이에 다시 로드할 필요 없이 기본적으로 세 가지 로드(소프트웨어, 라이센스 및 부트 로더)를 모두 처리할 수 있습니다.
ServicesEngineinstaller #> 프롬프트에 so p u ftp://을 입력합니다.<ftp_ip_addr>/cue-boot loader.1.0.17.pkg 여기서 <ftp_ip_addr>은 랩톱 또는 서버와 같은 FTP 서버의 IP 주소를 나타냅니다.
1차 부팅 로더를 업데이트하시겠습니까? 기본 또는 보조(p,s) [p]?창의 다른 프롬프트를 사용합니다.
시스템이 부팅될 때 부팅 컨피그레이션을 다시 변경하려면 '***'를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.**를 입력하여 부트 로더 모드로 들어갑니다.
참고: 창 상단에 ServiceEngine 부트 로더 버전이 표시됩니다.이제 NM에서 새 부트 로더를 실행하는 경우 1.0.17
ServicesEngine 부트 로더> 프롬프트에 help를 입력하여 새 부트 로더 기능을 표시합니다.
ping <ftp_ip_addr> 명령을 실행합니다. 여기서 <ftp_ip_addr>은 FTP 서버의 IP 주소입니다.시스템은 해당 주소로 ping할 수 있어야 합니다.이는 새 ping 기능과 FTP 서버에 연결할 수 있음을 보여줍니다.
다음 단계를 완료하십시오.
ServicesEngine 부트 로더> 프롬프트의 TFTP 서버에서 헬퍼 이미지를 부팅하려면 boot helper를 입력합니다.
참고: Cisco Unity Express Release 1.1.1에는 Cisco CallManager 및 CallManager Express에 대한 별도의 라이센스가 있습니다.원하는 라이센스를 선택합니다.
ServicesEngineinstaller#> 프롬프트에 so p ftp:// p를 입력합니다. <ftp_ip_addr>/cue-vm-YY-ZZZ.pkg 여기서 <ftp_ip_addr>은 FTP 서버의 IP 주소를, YY는 음성 이메일 사용자 수를, YY는 Cisco CallManager 또는 CallManager Express 중 하나를 나타냅니다.
y를 입력하면 메시지가 표시됩니다.시스템은 Cisco Unity Express 이미지를 로드해야 합니다.
다음 단계를 완료하십시오.
ServicesEngine 부트 로더> 프롬프트에서 boot helper를 입력하여 TFTP 서버에서 헬퍼 이미지를 부팅합니다.
ServicesEngineinstaller #> 프롬프트에 so를 입력합니다. ftp:// p u<ftp_ip_addr>cue-vm.1.1.1.pkg 명령 여기서 <ftp_ip_addr>은 FTP 서버의 IP 주소를 나타냅니다.
y를 입력하면 메시지가 표시됩니다.
일부 버전이 나타나지만 시스템이 실행되고 Cisco Unity Express 이미지가 로드됩니다.
참고: 시스템은 사용자가 y를 누를 때만 다시 로드됩니다.두 로드 사이에 다시 로드할 필요 없이 기본적으로 세 가지 로드(소프트웨어, 라이센스 및 부트 로더)를 모두 처리할 수 있습니다.
다음 단계를 완료하십시오.
시스템이 실행되게 하고, 메시지가 표시되면 y를 입력합니다.
시스템에서 설정 질문을 합니다.CUE(y,n)에 DNS를 사용하시겠습니까?라는 메시지가 표시되면 n을 입력합니다.DNS 서버 주소는 나중에 입력할 수 있습니다.
이 줄을 받으면 Enter 키를 누릅니다.
Enter IP Address of the Primary NTP Server (IP address, or enter for x.x.x.x)
대륙, 국가 및 시간대를 설정하라는 메시지가 남아 있는 질문입니다.그에 따라 정보를 입력합니다.
NM은 부팅 시퀀스로 계속됩니다.waiting xx... 행이 나타납니다. 여기서 xx는 부팅 완료 시간(초)을 나타냅니다.NM의 경우 부팅을 완료하는 데 일반적으로 130~160초가 소요됩니다.AIM(Advanced Integration Module)의 경우 부팅을 완료하는 데 일반적으로 최대 500초가 걸립니다.
se-a-b-c-d 프롬프트가 표시되면 a-b-c-d는 NM의 IP 주소입니다. 소프트웨어 설치 프로세스가 완료되고 Cisco Unity Express CLI에 있습니다.
Cisco Unity Express 프롬프트에서 show software version 명령을 실행하여 올바른 소프트웨어가 설치되었는지 확인합니다.
show software version 명령의 샘플 출력입니다.
se-10-10-9-221>show software versions Installed Packages: - Core 1.1.1 - Auto Attendant 1.1.1 - Voice Mail 1.1.1 - Boot Loader 1.0.17 Installed Languages: - US English 1.1.1
show software license 명령을 실행하여 올바른 라이센스가 설치되었는지 확인합니다.
참고: Cisco CallManager 및 CallManager Express 라이센스는 다릅니다.
다음은 Cisco CallManager 라이센스의 예입니다.
se-10-10-9-221> show software licenses Core: - application mode: CCM - total usable system ports: 8 Voicemail/Auto Attendant: - max system mailbox capacity time: 6000 - max general delivery mailboxes: 15 - max personal mailboxes: 50 Languages: - max installed languages: unlimited - max enabled languages: 1
다음은 Cisco CallManager Express 라이센스의 예입니다.
se-10-10-9-123>show software licenses Core: - application mode: CCME - total usable system ports: 8 Voicemail/Auto Attendant: - max system mailbox capacity time: 6000 - max general delivery mailboxes: 15 - max personal mailboxes: 50 Languages: - max installed languages: 1 - max enabled languages: 1
다음은 Cisco Unity Express 소프트웨어 릴리스를 릴리스 1.0.2에서 릴리스 1.1.1으로 업그레이드하는 방법의 샘플 설정 예입니다.
IMPORTANT:: IMPORTANT:: Welcome to Cisco Systems Service Engine IMPORTANT:: post installation configuration tool. IMPORTANT:: IMPORTANT:: This is a one time process which will guide IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine. IMPORTANT:: Once run, this process will have configured IMPORTANT:: the system for your location. IMPORTANT:: IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router. IMPORTANT:: Do you wish to start configuration now (y,n)? y Are you sure (y,n)? y A valid configuration has been found in flash. Would you like to use it and bypass configuration? (y,n) n Erasing old configuration...done. IMPORTANT:: DNS Configuration: IMPORTANT:: IMPORTANT:: This allows the entry of hostnames, for example foo.cisco.com, instead IMPORTANT:: of IP addresses like 1.100.10.205 for servers used by CUE. In order IMPORTANT:: to configure DNS you must know the IP address of at least one of your IMPORTANT:: DNS Servers. Would you like to use DNS for CUE (y,n)?n WARNING: If DNS is not used CUE will require the use WARNING: IP addresses. Are you sure (y,n)? y Enter IP Address of the Primary NTP Server (IP address, or enter for 1.3.231.12): Enter IP Address of the Secondary NTP Server (IP address, or enter to bypass): Please identify a location so that time zone rules can be set correctly. Please select a continent or ocean. 1) Africa 4) Arctic Ocean 7) Australia 10) Pacific Ocean 2) Americas 5) Asia 8) Europe 3) Antarctica 6) Atlantic Ocean 9) Indian Ocean #? 2 Please select a country. 1) Anguilla 18) Ecuador 35) Paraguay 2) Antigua & Barbuda 19) El Salvador 36) Peru 3) Argentina 20) French Guiana 37) Puerto Rico 4) Aruba 21) Greenland 38) St Kitts & Nevis 5) Bahamas 22) Grenada 39) St Lucia 6) Barbados 23) Guadeloupe 40) St Pierre & Miquelon 7) Belize 24) Guatemala 41) St Vincent 8) Bolivia 25) Guyana 42) Suriname 9) Brazil 26) Haiti 43) Trinidad & Tobago 10) Canada 27) Honduras 44) Turks & Caicos Is 11) Cayman Islands 28) Jamaica 45) United States 12) Chile 29) Martinique 46) Uruguay 13) Colombia 30) Mexico 47) Venezuela 14) Costa Rica 31) Montserrat 48) Virgin Islands (UK) 15) Cuba 32) Netherlands Antilles 49) Virgin Islands (US) 16) Dominica 33) Nicaragua 17) Dominican Republic 34) Panama #? 45 Please select one of the following time zone regions. 1) Eastern Time 2) Eastern Time - Michigan - most locations 3) Eastern Time - Kentucky - Louisville area 4) Eastern Time - Kentucky - Wayne County 5) Eastern Standard Time - Indiana - most locations 6) Eastern Standard Time - Indiana - Crawford County 7) Eastern Standard Time - Indiana - Starke County 8) Eastern Standard Time - Indiana - Switzerland County 9) Central Time 10) Central Time - Michigan - Wisconsin border 11) Central Time - North Dakota - Oliver County 12) Mountain Time 13) Mountain Time - south Idaho & east Oregon 14) Mountain Time - Navajo 15) Mountain Standard Time - Arizona 16) Pacific Time 17) Alaska Time 18) Alaska Time - Alaska panhandle 19) Alaska Time - Alaska panhandle neck 20) Alaska Time - west Alaska 21) Aleutian Islands 22) Hawaii #? 161 The following information has been given: United States Pacific Time Therefore TZ='America/Los_Angeles' will be used. Local time is now: Thu Nov 6 03:43:07 PST 2003. Universal Time is now: Thu Nov 6 11:43:07 UTC 2003. Is the above information OK? 1) Yes 2) No #? Changing owners and file permissions. Change owners and permissions complete. INIT: Switching to run level: 4 INIT: Sending processes the TERM signal STARTED: cli_server.sh STARTED: ntp_startup.sh STARTED: LDAP_startup.sh STARTED: superthread_startup.sh STARTED: SQL_startup.sh STARTED: HTTP_startup.sh STARTED: ${ROOT}/usr/wfavvid/run waiting 174 ... IMPORTANT:: IMPORTANT:: Administrator Account Creation IMPORTANT:: IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account, IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and IMPORTANT:: run the initialization wizard. IMPORTANT:: Enter administrator user ID: (user ID): admin Enter password for admin: (password): Confirm password for admin by reentering it: (password): se-10-10-21-2>
다음 단계를 완료하십시오.
Cisco.com에서 Cisco Unity Express Release 2.3.x 소프트웨어 및 적절한 라이센스를 다운로드합니다.
참고: Cisco CallManager 및 CallManager Express에는 다른 라이센스가 필요합니다.Cisco Unity Express 2.3.x 소프트웨어를 다운로드하려면 Cisco Unity Express - Network Module(등록된 고객만 해당)을 참조하십시오.
cue-installer.2.3.x 설치 파일을 TFTP 서버에 배치합니다.
다음 파일을 FTP 서버에 배치합니다.
cue installer.2.3.x
cue vm-installer.2.3.x.ptr1
cue vm.2.3.x.pkg
cue vm-full.2.3.x.ptr1
cue vm-lang-pack.2.3.x.pkg
cue-vm-en_US-lang-pack.2.3.x.ptr1
CUEEditor2.3.1.exe
TFTP 및 FTP 서버가 실행 중인지 확인합니다.PC의 경우 PC의 TFTP 및 FTP 프로그램이 활성화되었는지 확인합니다.
Cisco IOS® 소프트웨어를 사용하여 Cisco NM(Unity Express Network Module)에 세션을 설정하려면 service-module service-engine <slot/0> session 명령을 실행합니다.
se-x-x-x-x 프롬프트에서 reload 명령을 실행하여 Cisco Unity Express NM을 다시 로드합니다.
참고: 각 단계에서 모듈을 끝까지 다시 로드할 필요가 없습니다.
부팅 구성을 변경하려면 '***'를 입력하라는 메시지가 나타나면***를 입력합니다.
이렇게 하면 NM이 부트 로더 모드로 들어갈 수 있습니다.
ServicesEngine 부트 로더> 프롬프트에 config를 입력합니다.
표시되는 다양한 프롬프트에 대해 이러한 세부 정보를 입력합니다.
NM IP 주소
서브넷 마스크
TFTP 서버 주소
게이트웨이 라우터 주소
이더넷 인터페이스는 내부 인터페이스입니다.기본 헬퍼 이미지의 경우 cue-installer.x.x.x를 입력합니다. 여기서 x는 최신 개정 번호를 나타냅니다.기본 부팅에 대한 디스크를 입력합니다.
IP Address [192.168.2.3] > Subnet mask [255.255.255.0] > TFTP server [192.168.1.2] > Gateway [192.168.2.2] > Default Helper-file [cue-installer.2.3.1] > Ethernet interface [internal] > Default Boot [disk] >
시스템이 Flash에 정보를 기록하면 ServicesEngine boot loader> 프롬프트가 다시 나타납니다.boot helper를 입력합니다.
NM은 TFTP 서버에서 헬퍼 이미지를 부팅합니다.
다음 단계를 완료하십시오.
설치 메뉴에서 첫 번째 소프트웨어 설치를 선택합니다.
Welcome to Cisco Systems Service Engine Helper Software Please select from the following 1 Install software 2 Reload module 3 Disk cleanup (Type '?' at any time for help) Choice: 1
패키지 이름, FTP 서버 주소, 사용자 이름 및 비밀번호를 입력합니다.
Package name: cue-vm.2.3.1.pkg Server url: ftp://192.168.2.2 Username: admin Password:****** Validating package signature ... done Downloading cue-vm-lang-pack.2.3.1.pkg Bytes downloaded : 387252 type: application WARNING:: Software installation will clear disk contents Continue [n]? y
언어 선택 메뉴에서 언어 버전을 선택합니다.
Language Selection Menu: # Selected SKU Language Name ----------------------------------------------------------------- 1 PTB CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0) 2 ENG CUE Voicemail British English (2.3.0) 3 DAN CUE Voicemail Danish (2.3.0) 4 FRA CUE Voicemail European French (2.3.0) 5 ESP CUE Voicemail European Spanish (2.3.0) 6 DEU CUE Voicemail German (2.3.0) 7 ITA CUE Voicemail Italian (2.3.0) 8 ESO CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0) 9 ENU CUE Voicemail US English (2.3.0) Available commands are: # - enter the number for the language to select one r # - remove the language for given # i # - more information about the language for given # x - Done with language selection >9
선택한 항목이 언어 선택 메뉴에 "*"로 표시됩니다.언어에 대한 정보를 추가, 제거 또는 가져오려면 메뉴를 사용합니다.완료되면 x를 입력합니다.
Language Selection Menu: # Selected SKU Language Name ----------------------------------------------------------------- 1 PTB CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0) 2 ENG CUE Voicemail British English (2.3.0) 3 DAN CUE Voicemail Danish (2.3.0) 4 FRA CUE Voicemail European French (2.3.0) 5 ESP CUE Voicemail European Spanish (2.3.0) 6 DEU CUE Voicemail German (2.3.0) 7 ITA CUE Voicemail Italian (2.3.0) 8 ESO CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0) 9 * ENU CUE Voicemail US English (2.3.0) Available commands are: # - enter the number for the language to select one r # - remove the language for given # i # - more information about the language for given # x - Done with language selection >x
소프트웨어가 설치됩니다.설치가 완료되면 시스템이 다시 로드됩니다.
초기 컨피그레이션을 시작하려면 y를 입력합니다.
IMPORTANT:: IMPORTANT:: Welcome to Cisco Systems Service Engine IMPORTANT:: post installation configuration tool. IMPORTANT:: IMPORTANT:: This is a one time process which will guide IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine. IMPORTANT:: Once run, this process will have configured IMPORTANT:: the system for your location. IMPORTANT:: IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router. IMPORTANT:: Do you wish to start configuration now (y,n)? y
적절한 응답 y 또는 n을 입력합니다.구성 요구 사항을 확인하려면 출력을 참조하십시오.
IMPORTANT:: IMPORTANT:: A Cisco Unity Express configuration has been found in flash. IMPORTANT:: You can choose to restore this configuration into the IMPORTANT:: current image. IMPORTANT:: IMPORTANT:: A stored configuration contains some of the data from a IMPORTANT:: previous installation, but not as much as a backup. For IMPORTANT:: example: voice messages, user passwords, user PINs, and IMPORTANT:: auto attendant scripts are included in a backup, but are IMPORTANT:: not saved with the configuration. IMPORTANT:: IMPORTANT:: If you are recovering from a disaster and do not have a IMPORTANT:: backup, you can restore the saved configuration. IMPORTANT:: IMPORTANT:: If you are going to restore a backup from a previous IMPORTANT:: installation, you should not restore the saved configuration. IMPORTANT:: IMPORTANT:: If you choose not to restore the saved configuration, it IMPORTANT:: will be erased from flash. IMPORTANT:: Would you like to restore the saved configuration? (y,n)
Cisco Unity Express 관리자 ID를 입력합니다.Cisco Unity Express GUI에 로그인할 수 있는 사용자 이름입니다.
IMPORTANT:: IMPORTANT:: Administrator Account Creation IMPORTANT:: IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account, IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and IMPORTANT:: run the initialization wizard. IMPORTANT:: Enter administrator user ID: (user ID): Admin Enter password for admin: (password): ****** Confirm password for admin by reentering it: (password): ****** se-x-x-x-x>