음성 카드에 인식되지 않는 문제 해결

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업데이트:2006년 8월 18일

문서 ID:22377

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 라우터에서 음성 카드를 인식하지 못하는 시나리오를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.이 문서에서는 다양한 플랫폼의 음성 카드 사용에 대해 자세히 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 버전으로 제한되지 않습니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.네트워크가 작동 중인 경우, 사용하기 전에 모든 명령의 잠재적인 영향을 이해해야 합니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참조하십시오.

문제

음성 카드가 인식되지 않거나 Cisco 2600/2800/3600/3700/3800 플랫폼에서 음성 카드가 작동하지 않습니다.

솔루션

이 문제에 대한 해결 방법은 이 문서에서 자세히 설명합니다.

하드웨어-소프트웨어 지원

이 섹션에서는 음성 카드가 제대로 설정 및 구성되었는지 확인하는 정보를 제공합니다.

음성 카드를 지원하는 데 적절한 Cisco IOS® Software Release 및 기능 집합이 사용되는지 확인합니다.
- 사용 중인 음성 카드를 지원하는 적절한 Cisco IOS 릴리스 및 기능 세트를 찾으려면 Software Advisor(등록된 고객만 해당)를 참조하십시오.
- 이 작업을 수행할 때 이미지를 지원할 수 있는 충분한 RAM 및 플래시 메모리가 있는지 확인합니다.
Cisco 2600/2800/3600/3700/3800 플랫폼의 경우 음성 카드에 적절한 네트워크 모듈을 사용해야 합니다.
- NM-2V는 VIC(Voice Interface Card)를 지원합니다.
- NM-HDV는 모든 VWIC(Voice WAN Interface Card)를 지원합니다.
- NM-HDA에는 VIC 또는 VWIC 카드가 없습니다.
- NM-HD는 VIC2 카드 및 일부 VWIC를 지원합니다.
- NM-HDV2는 VIC2 카드 및 일부 VWIC를 지원합니다.
  
  참고: 자세한 내용은 Voice Hardware Compatibility Matrix를 참조하십시오.
참고: NM-HDV는 FXS, FXO 또는 E&M과 같은 아날로그 VIC를 지원하지 않습니다.NM-HDV에 삽입된 아날로그 VIC는 Cisco IOS 릴리스에서 인식되지 않습니다.

참고: AIM(Asynchronous Interface Module)-VOICE-30 또는 AIM-ATM-VOICE-30을 사용하는 경우 DSP(Digital Signal Processor)는 로컬 DSP가 없는 네트워크 모듈 또는 Cisco 2600 Series WIC 슬롯에 있는 T1 또는 E1 연결에 매핑됩니다.AIM-VOICE-30 또는 AIM-ATM-VOICE-30에 대한 자세한 내용은 Cisco 2600 Series 및 Cisco 3660의 AIM-ATM, AIM-VOICE-30 및 AIM-ATM-VOICE-30을 참조하십시오.

참고: Cisco 17xx 플랫폼에는 네트워크 모듈이 필요하지 않습니다.
Cisco 7200 플랫폼의 경우 card type configuration 명령을 사용하여 T1 또는 E1 선택을 완료해야 합니다.T1 또는 E1 선택에 대한 자세한 내용은 7x00 Series 라우터의 PBX 상호 운용성 지침의 이 섹션 을 참조하십시오.
Cisco 2세대(VWIC2-xMFT-T1/E1)에도 카드 유형 컨피그레이션이 필요합니다. 여기서 T1 또는 E1을 카드 유형으로 선택할 수 있습니다.

router(config)# 카드 유형 {t1을(를) 발급합니다. | e1} <slot no> 카드 유형을 설정하거나 변경하는 명령입니다.

참고: 이 명령을 처음 사용하면 구성이 즉시 적용됩니다.

참고: 카드 유형의 후속 변경은 reload 명령을 입력하거나 라우터를 재부팅하지 않는 한 적용되지 않습니다.
라우터에서 음성 카드를 인식하는지 확인하기 위해 show version 및 show diag 명령을 실행할 수 있습니다.음성 카드가 인식되는 즉시 아날로그 음성 포트가 컨피그레이션에 나타납니다.컨트롤러 아래의 추가 컨피그레이션 후에 디지털 포트가 나타납니다.음성 포트를 확인하기 위해 show run 및 show voice port summary 명령을 실행할 수 있습니다.음성 포트에 대한 세부 정보를 보려면 show voice port 명령을 실행합니다.
라우터가 이전 단계에서 음성 카드를 볼 수 없는 경우 라우터의 전원을 끄고 음성 카드 및 네트워크 모듈을 재장착합니다.

음성 카드용 DSP

음성 카드를 지원할 수 있는 DSP가 충분한지 확인합니다.

NM-1V는 하나의 VIC 카드¹을 지원할 수 있습니다.
NM-2V는 2개의 VIC 카드를 지원할 수 있습니다²
NM-HDV 지원은 보드에 설치된 PVDM(Packet Voice DSP Module)-12 모듈 수에 따라 달라집니다.
- 각 PVDM에는 3개의 개별 c549 DSP가 포함되어 있습니다.
- 각 C549 DSP는 4개의 중간 정도의 복잡성 통화 또는 2개의 복잡한 통화를 지원할 수 있습니다.
- DSP에 대한 자세한 내용은 음성 하드웨어:C542 및 C549 DSP.

¹ VIC-2BRI-S/T-TE를 NM-1V와 함께 사용할 경우 두 번의 통화만 가능합니다.두 번째 BRI 포트가 종료되었습니다.

² VIC-2BRI-S/T-TE를 NM-2V와 함께 사용할 경우 4건의 통화를 발신할 수 있습니다.두 번째 슬롯에 다른 VIC가 있는 경우 VIC-2BRI-S/T-TE의 두 번째 BRI 포트가 종료됩니다.

DSP 문제가 있는 경우 음성 카드는 원하는 대로 작동하지 않으며 경우에 따라 인식되지 못할 수도 있습니다.

3660 Chassis type: ENTERPRISE
1 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
48 Serial network interface(s)
2 Serial(sync/async) network interface(s)
2 Channelized T1/PRI port(s)
1 Compression AIM(s)
2 Voice FXS interface(s)
DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.
125K bytes of non-volatile configuration memory.
32768K bytes of processor board System flash (Read/Write)

show diag 명령

하드웨어가 인식되는지 확인하기 위해 show diag 명령을 실행할 수 있습니다.음성 카드가 도터 카드로 표시됩니다.

Slot 2:
     High Density Voice Port adapter
     Port adapter is analyzed
     Port adapter insertion time unknown
     EEPROM contents at hardware discovery:
     Hardware Revision        : 1.1
     Top Assy. Part Number    : 800-03567-01
     Board Revision           : F1
     Deviation Number         : 0-0
     Fab Version              : 02
     PCB Serial Number        : JAB05070QW1
     RMA Test History         : 00
     RMA Number               : 0-0-0-0
     RMA History              : 00
     EEPROM format version 4
     EEPROM contents (hex):
      0x00: 04 FF 40 00 CC 41 01 01 C0 46 03 20 00 0D EF 01
      0x10: 42 46 31 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 4A 41 42 30
      0x20: 35 30 37 30 51 57 31 03 00 81 00 00 00 00 04 00
      0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
      0x40: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
      0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
      0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
      0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

  WIC Slot 0:
        T1 (2 Port) Multi-Flex Trunk (Drop&Insert) WAN Daughter Card
        Hardware revision 1.0           Board revision B0
        Serial number     17759352      Part number    800-04614-01
        Test history      0x0           RMA number     00-00-00
        Connector type    PCI
        EEPROM format version 1
        EEPROM contents (hex):
          0x20: 01 24 01 00 01 0E FC 78 50 12 06 01 00 00 00 00
          0x30: 58 00 00 00 99 12 30 00 FF FF FF FF FF FF FF FF
        HDV firmware: Compiled Wed 16-Jan-02 20:43 by pkonda
        HDV memory size 524280 heap free 143441

Slot 3:
        4 PORT Voice PM for MARs Port adapter
        Port adapter is analyzed
        Port adapter insertion time unknown
        EEPROM contents at hardware discovery:
        Hardware revision 1.1           Board revision B0
        Serial number     8400872       Part number    800-02491
        FRU Part Number:  NM-2V=
        Test history      0x0           RMA number     00-00-00
        EEPROM format version 1
        EEPROM contents (hex):
          0x20: 01 65 01 01 00 80 2F E8 50 09 BB 02 00 00 00 00
          0x30: 58 00 00 00 98 06 29 17 FF FF FF FF FF FF FF FF  

        WIC Slot 0:
        FXS Voice daughter card (2 port)
        Hardware revision 1.1           Board revision B0
        Serial number     22818604      Part number    800-02493
        Test history      0x0           RMA number     00-00-00
        Connector type    Wan Module
        EEPROM format version 1
        EEPROM contents (hex):
          0x20: 01 0E 01 01 01 5C 2F 2C 50 09 BD 02 00 00 00 00
          0x30: 58 00 00 00 00 10 26 01 FF FF FF FF FF FF FF FF

AIM 카드는 show diag 명령이 실행된 경우 이 출력에서 확인할 수 있습니다.

WIC Slot 1: 
E1 Drop&Insert (2 port) WAN daughter card 
Hardware revision 1.0 Board revision B0 
Serial number 24234788 Part number 800-04615-02 
Test history 0x0 RMA number 00-00-00 
Connector type PCI 
EEPROM format version 1 
EEPROM contents (hex): 
0x20: 01 25 01 00 01 71 CB 24 50 12 07 02 00 00 00 00 
0x30: 58 00 00 00 00 12 19 00 FF FF FF FF FF FF FF FF 
ATM AIM 
ATM AIM module with SAR only (no DSPs) 
Hardware Revision :1.0 
Top Assy. Part Number :800-03700-01 
Board Revision :A0 
Deviation Number :0-0 
Fab Version :02 
PCB Serial Number :JAB9801ABCD 
RMA Test History :00 
RMA Number :0-0-0-0 
RMA History :00 
EEPROM format version 4 
EEPROM contents (hex): 
0x00:04 FF 40 01 B0 41 01 00 C0 46 03 20 00 0E 74 01 
0x10:42 41 30 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 4A 41 42 39 
0x20:38 30 31 41 42 43 44 03 00 81 00 00 00 00 04 00 
0x30:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 
0x40:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 
0x50:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 
0x60:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 
0x70:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

음성 포트

show run 명령

1700/2600/2800/3600/3700/3800 플랫폼에서 음성 카드 출력을 보려면 show run 명령을 실행하여 음성 포트가 컨피그레이션에 나타나는지 확인합니다.

controller T1 2/0
 framing esf
 clock source internal
 linecode b8zs
 pri-group timeslots 1-24
!
controller T1 2/1
 framing esf
 linecode b8zs
 pri-group timeslots 1-24
!
voice-port 2/0:23
!
voice-port 2/1:23
!
voice-port 3/0/0
!
voice-port 3/0/1
!

show voice port summary 명령

라우터에서 사용 가능한 음성 포트를 보려면 show voice port summary 명령을 실행합니다.

3660-4#show voice port summary

                                     IN       OUT
PORT      CH   SIG-TYPE   ADMIN OPER STATUS   STATUS   EC
========= == ============ ===== ==== ======== ======== ==
2/0:23    01  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    02  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    03  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    04  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    05  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    06  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    07  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    08  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    09  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    10  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    11  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    12  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    13  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    14  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    15  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    16  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    17  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    18  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    19  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    20  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    21  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    22  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    23  isdn-voice  up    down none     none     y
3/0/0     --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y
3/0/1     --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y

DSP

Cisco 1700/2600/2800/3600/3700/3800 플랫폼에서 음성 카드 출력을 보려면 show voice dsp test dsp <slot#> 명령을 실행합니다.

참고: 이 명령은 지원되지 않는 내부 명령입니다.이 명령은 사용자 자신의 위험에서 사용됩니다.

음성 카드에 인식되지 않는 문제 해결

다운로드 옵션

편견 없는 언어

이 번역에 관하여

목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

표기 규칙

문제

솔루션

하드웨어-소프트웨어 지원

음성 카드용 DSP

다음을 확인합니다.

음성 카드

show version 명령

show diag 명령

음성 포트

show run 명령

show voice port summary 명령

DSP

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지원 문의

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