SIP 전화:익명 발신자로부터 상담 호전환 시 통화 실패

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업데이트:2007년 1월 25일
문서 ID:72681

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

SIP(Session Initiation Protocol) Call Transfer and Call Forwarding Supplementary Services 기능은 Cisco IOS® 게이트웨이에서 블라인드 또는 참석형 통화 전송 및 통화 착신 전환 요청에 대한 SIP 지원을 구현합니다.호전환자가 발신자를 벨소리 울림 전화기(벨소리 울림)에 연결하거나 발신자를 제3자에게 연결하기 전에 타사와 통화할 경우 통화 호전환은 협의로 간주됩니다.SIP 폰 로드와 함께 Cisco IP 전화를 사용할 경우 발신자 ID에 익명 매개 변수가 있거나 발신자 ID가 null인 경우 상담 통화 전송이 작동하지 않을 수 있습니다.이 문서에서는 이 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

  • 버전 7.2 이상의 SIP 로드가 있는 Cisco IP Phone

  • Cisco IOS Software 릴리스 12.4(9)T를 실행하는 Cisco IOS Voice Gateway

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

익명 발신자 ID

SIP 전화 부하가 있는 IP 전화기에서 발신자 ID가 null인 수신 통화에 대해 상담 통화 호전환을 수행하면 발신자 ID가 익명으로 교체됩니다.이러한 종류의 통화는 삭제되어 통화 호전환에 실패했습니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 음성 변환 규칙을 사용하여 null 발신자 ID를 다른 발신자 ID로 교체해야 합니다.

음성 변환 규칙 만들기

이 절차에 표시된 대로 게이트웨이에서 voice translation-rule 명령을 사용할 때 CLID(Calling Line ID)를 변경할 수 있습니다.

  1. 음성 변환 규칙을 생성합니다.

    VoiceGateway(config)#voice translation-rule 1
VoiceGateway(cfg-translation-rule)#rule 1  /^$/ /2025551150/
VoiceGateway(cfg-translation-rule)#rule 3 /9999999999/  /2025551150/

  2. 변환 규칙을 음성 변환 프로파일과 연결합니다.

    VoiceGateway(config)#voice translation-profile changeNumber
VoiceGateway(cfg-translation-profile)#translate calling 1

    음성 변환의 규칙 1은 발신 번호가 null이면 발신 번호를 변경하고 호출 번호가 999999999이면 규칙 3이 발신 번호를 바꿉니다. 음성 변환 규칙 명령에 대한 자세한 내용은 음성 변환 규칙을 참조하십시오.

  3. 음성 다이얼 피어에서 이 프로필을 활성화합니다.

    VoiceGateway(config)#dial-peer voice 2000 voip
VoiceGateway(config-dial-peer)#translation-profile outgoing changeNumber

    음성 게이트웨이에서 발신자 ID의 이 음성 변환으로 상담 통화 착신 전환이 실패하지 않습니다.

관련 정보

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