5760 WLC에서 클라이언트의 IDLE 상태 문제 해결

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업데이트:2016년 9월 28일

문서 ID:200693

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 클라이언트가 유휴 상태에서 다시 연결할 수 없는 경우 네트워크에서 5760/3850/3650 차세대 WLC(Wireless LAN Controller)를 사용하는 동안 IDLE 클라이언트 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

Cisco Wireless LAN Controller 5760 릴리스 3.3.2(NGWIC[Next Generation Wiring Closet])
Cisco 3702 Series Lightweight Access Point
Cisco Catalyst 3560 Series 스위치

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제/장애:클라이언트가 IDLE 상태로 고정됨

클라이언트가 무선 네트워크를 통해 연결할 수 없습니다.2,000개 이상의 클라이언트가 show wireless client summary 명령의 IDLE 상태에 고정됩니다.이 문제는 10시간 내에 두 번 발생했으며 네트워크를 복원하는 유일한 방법은 WLC를 재부팅하는 것입니다.

솔루션

TAC에서는 제품의 모든 구성 요소에서 데이터를 수집하여 클라이언트가 IDLE 상태에 있는 데이터를 식별하는 스크립트를 제공합니다.

로그를 분석한 후 AVC(Application Visibility and Control) 기능의 메모리 누수 때문임이 확인되었습니다.이 버그는 문제를 추적하기 위해 제출되며 최신 릴리스에서 수정되었습니다.

Cisco 버그 ID CSCun96020

신속한 해결 방법으로 WLC에서 AVC를 비활성화할 수도 있습니다.

Cisco 엔지니어가 작성

Surendra BG
Cisco 엔지니어링