SNTC(Smart Net Total Care) 포털 지원
개요
Cisco Smart Net Total Care 포털에서는 자산, 계약, 알림 상태에 대한 최신 정보를 제공하여 지원 워크플로의 효율성을 향상합니다.
- Cisco Smart Assist Service로 업그레이드 시 이점
(PDF - 85KB)
중요 링크
- SNTC 포털
이미 포털 사용자입니까? 여기에 로그인합니다. - SNTC 포털 설정
- SNTC 커뮤니티
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- 조직에서 포털을 관리할 사람을 선택합니다.
- 온보딩 가이드 보기
- 그런 다음 포털 액세스를 등록합니다.
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릴리스 및 일반 정보
- SNTC 릴리스 노트(PDF - 725KB)
- 포털 사용 FAQ
- SNTC 개인 정보 데이터 시트(PDF - 220KB)
- 데이터 시트(PDF - 512KB)
- 보안 백서(PDF - 717KB)
- 엔드 투 엔드 보안 그래픽(PDF - 172KB)
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설정 및 구성
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사용 설명서 및 관리
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문제 해결
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추가 SNTC 툴
- 제품 ID 검사기(XLSX - 521KB)
- SNTC 오프라인 매크로 보고서(DOC - 1.1MB)
- SNTC 오프라인 매크로 지침(PDF - 691KB)
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고객 API 툴킷
- 서비스 API에 대한 고객 액세스 활성화 가이드(PDF - 823KB)
- 파트너에게 API 액세스 권한을 부여하는 방법(PDF - 930KB)
- 고객 API 툴킷 How-To 비디오
- 결합된 API 관계 다이어그램(PDF - 385KB)
- API 데이터 맵(XLSX - 16KB)
- API 사용 설명서
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파트너 주문 및 기타 정보
- 파트너 세일즈 가이드(PDF - 4.4MB)
- 파트너 및 총판사 FAQ(PDF - 346KB)
- Smart Support Services 포지셔닝 파트너용 빠른 참조(PDF - 241KB)
- 파트너용 고객 프레젠테이션(PPTX - 4.9MB)
- 파트너용 데모 스크립트(PDF - 1.3MB)
- 시스코 서비스에 대한 파트너 팁 시트
- 주문 가이드(PDF - 492KB)
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파트너 API 툴킷
- 파트너 API 툴킷 How-To 비디오
- 파트너용 통합 API 관계 다이어그램(PDF - 385KB)
- API 데이터 맵(XLSX - 16KB)
- API 사용 설명서
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SNTC 전문가에게 지원 요청
- 질문이 있으십니까? Smart Net Total Care 지원 커뮤니티에 새로운 토론을 게시하십시오. 전문가는 보통 영업일 기준으로 1일 이내에 질문을 검토하고 답변합니다.
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추가 Cisco 지원 리소스
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