상담사 인사말 개요
상담사 인사말을 사용하면 Unified Communications Manager에서 상담사 디바이스에 대한 미디어 연결 성공 후에 미리 녹음된 알림을 자동으로 재생할 수 있습니다. 상담사 인사말은 상담사 및 고객이 들을 수 있습니다.
인사말을 녹음하는 과정은 음성 메일로 메시지를 녹음하는 것과 유사합니다. 컨택 센터가 설정된 방식에 따라 다른 유형의 발신자에 대해 재생되는 다른 인사말(예: 영어 사용자의 경우 영어 인사말 또는 이탈리아어 사용자의 경우 이탈리아어 인사말)을 녹음할 수 있습니다.
상담사 인사말은 상담사 데스크톱에 로그인할 때 기본적으로 활성화되어 있지만 필요에 따라 껐다가 켤 수 있습니다.