お客様の課題を特定し
複雑な運用
マニュアル作業による工数増
カスタマーエクスペリエンスの課題
計画外のダウンタイム
セキュリティリスク
セキュリティ脅威の特定が困難
インサイトを提供し、イノベーションへ導きます
ライフサイクルマネジメントの効率化
障害を検出して解決するまでの時間の短縮**
セキュリティ侵害のリスクの軽減
コスト削減*
コスト削減*
コスト見直し*
* Forrester TEI 調査の結果に基づく
** お客様の成果に基づく
価値の実現
予測される 3 年間の ROI
予測される 3 年間の利益
Cisco Customer Experience（CX）Cloud
人 + デジタルインテリジェンスを駆使
- ユースケースベース
- 人 + デジタル
- 予測型インテリジェンス
成功の実現をスピードアップ
Cisco Success TracksのサービスをCX Cloudから提供
エキスパートリソース
導入準備を加速させるとともに導入を促進し、複雑なソリューションを簡単に利用できるようにするエキスパートのガイダンス
サポートサービス
複数の製品にまたがるソリューション全体の問題管理を一元化して、複雑な問題を迅速に解決
インサイトと分析
ネットワークの中断を減らしてテクニカルサポートのエンゲージメントとメンテナンスを自動化する、AI/ML 主導のデジタルインサイト
コンテキスト学習
利用ステージに合わせたe ラーニング、リモートプラクティスラボ、シスコ認定の準備
次のステップ
- こちらのリンクをクリックして、Forrester レポート『New Technology: The Projected Total EconomicTM Impact Of Cisco Success Tracks and CX Cloud』の全文をご覧ください。
- Success Tracks または CX のサービスポートフォリオの詳細については、CX 担当者またはシスコパートナーにお問い合わせください。