株式会社 OPERe
病院向け SaaS「ポケさぽ」：メッセージと動画で患者説明を半自動化～シスコアクセスポイントを活用し、より安全なクラウドサービス導入を～
「ポケさぽ」は、患者と医療者をつなぐデジタルコミュニケーションサービスです。患者さんへの「標準的な説明」を、システム化して実施することができます。
患者さんはいつでも・どこでも・なんどでも説明をうけることができ、医療者は動画やメッセージで説明を効率化できます。患者さんの利便性向上と、医療者の業務負荷軽減を、両立することができるシステムです。
ご紹介製品名 ：ポケさぽ（ポケサポ）
ポケさぽには、３つの特長があります。
- 標準的な説明を動画やメッセージにして、LINE で自動的に実行
- 動画は各病院に合わせてオリジナルを作成
- 電話は都度対応だけど、ポケさぽの質問機能を活用すれば、まとめてテキスト対応が可能に。サービス導入時は、シスコのヘルスケアチームがシスコのクラウドネットワークやアクセスポイントを活用しながらサポートします。
お客様課題
医療従事者の従来の様々な課題
課題例 1 ：入院案内の紙のパンフレットにて説明していましたが、説明が早くなったり端折ってしまったりして、説明の質を標準化することが難しかった。
課題例 2 ：入院案内の説明に追われながら、書類準備も行い、時間的にも精神的にも余裕のない運用が続いていました。
解決策
解決策例 1 ：ポケさぽ導入後は、患者さんの待ち時間に説明動画を見ていただけるように。患者さんと対面で向き合う時間も 1 時間から 20 ～ 30 分に減少し、カルテに入力すべき項目を聞き取ることに集中できるようになりました。
解決策例 2 ：若年層の入院患者や小児患者のご家族に「ポケさぽ」を案内することで、入院案内の待ち時間が減少しました。焦って説明する必要がなくなり、余裕が生まれ、患者対象に応じた配慮が可能になりました。
株式会社 OPERe
| 業種 | 医療 | ||
| 事業内容 | 病院向け情報システムサービスの開発、提供および導入支援 | ||
| 本社所在地 | 東京都港区 | ||
| 設立年月 | 2020 年 6 月 | ||
| URL | https://www.opere.jp/ |
