轻松掌控混合办公

当前挑战

改善团队的办公体验，同时简化技术堆栈并降低成本。

当无法让员工在办公室办公时，许多企业会为了保持工作效率而做出仓促的决定。虽然这些权宜之计可以解决当时的燃眉之急，但会使企业会议、通讯及通话平台变得杂乱无章。对于 IT 部门，部署和管理这些措施变得越来越困难，而且出现问题时也难以获得他们所需的可视性。

如今，我们面临一项新的挑战：随着混合办公模式不断发展并且员工重返办公室，员工需求也有所改变，以前仅特定会议室需要视频会议设备，而现在几乎每场会议都至少有一人远程参会，使得视频会议设备变得不可或缺。事实上，98% 的知识型员工表示，其会议中会有远程与会者⁹。这些设备不仅需要支持内部会议或协作平台，还要支持很多其他平台。例如，员工一天中可能要使用多种会议平台，刚结束 Webex 会议，又要加入 Zoom 会议，然后又转战 Microsoft Teams。如果他们所在会议室的视频会议设备不支持所有这些会议平台，则只能通过其他设备加入会议，而这些设备无法提供同样优质的会议体验，致使每个人的体验都不尽如意。

解决方案

改由单一供应商提供支持各种会议平台的集成式软件和智能设备套件，消除办公体验支离破碎的状态，使之始终如一。

积极寻找能够提供以下功能的混合办公解决方案：

• 提供成套产品，满足团队混合办公的各种功能需求，包括通话、开会、白板、投票、网络研讨会、活动和异步视频。
• 能够轻松加入各种会议平台，并能连接到其工作流程中的各种应用。
• 提供云服务以减少维护成本，并提供最新、最现代化的体验。

当前挑战

利用有限的预算和资源打造现代化企业，投资实施混合办公。

制定混合办公策略不能单靠某一个部门，需要 IT 部门、办公场所管理部门和人力资源部门通力合作，共同决定对员工和企业而言最有利的策略。现在，您可以趁机重新评估您的预算开支和资源配置方式。这意味着可以优化 IT 工具和软件许可协议，并且消除办公空间利用不足的情况。如此一来，便可腾出资源，用于实现更高效、更具吸引力的体验。

对于员工而言，关键是无论在什么办公空间，都能获得安全可靠、始终如一的体验。在不同场所使用不同的设备和接口可能会降低工作效率，并使员工心烦意乱。对于 IT 部门而言，孤立或独立的工具和软件会在他们进行管理、维护和解决问题时带来很多麻烦。

解决方案

召集跨职能团队进行评估，确定无论员工在何处工作，混合办公模式会给 IT 管理、办公场所策略及员工体验的处理方式带来哪些改变。

积极寻找能够提供以下功能的混合办公解决方案：

• 以洞察为导向，集中部署和管理网络、安全及协作工具与服务。
• 提供灵活的视频和协作空间方案，通常可以使用您现有的技术和投资。
• 对空间和设备利用率进行智能管理，从而不断优化办公空间和混合办公体验。

当前挑战

为远程员工提供各种工具和技术，以高效地进行远程办公和协作。

将家庭办公室或其他地方作为企业办公空间的延伸，这一点至关重要。

如今，77% 的高管、办公空间主管和 IT 主管表示，他们所在企业已将家庭办公室纳入其办公空间策略¹⁰，但仅有不到 50% 的员工表示在远程办公时拥有办公和协作所需的技术¹¹。

居家办公人员需要有助于提高工作效率和开展协作的工具。连续使用笔记本电脑参会会导致疲劳，因为音频拾取不佳、背景噪音和摄像头质量低劣等烦人问题会影响协作体验。

连接和协作理应实现自然真实的互动效果，就如同面对面开会一般。研究表明，在虚拟会议中打开视频的员工与雇主相处更为愉快、工作更为投入，并且更易于与他人协作。人们真正想要的是减少会议次数，而非减少当面交流的时间。

解决方案

为员工提供出色地完成工作所需的技术解决方案，这种解决方案应能消除干扰，并与他们的工作流程无缝集成。

积极寻找能够提供以下功能的混合办公解决方案：

• 可根据不同带宽条件予以调整，提供高质量音频和视频体验。
• 提供能够改善各类工作体验的设备（网络摄像头、视频会议设备、耳机、电话、数字白板等）。
• 提供能够减少疲劳，并提高会议质量的设备。
• 能够灵活选择所用的协作服务。

当前挑战

为在办公室办公的团队成员提供智能、直观的体验。

能够随时随地办公从根本上改变了我们对于办公室的看法，以及办公室办公时员工所需的功能。

办公室用途发生了变化。办公室曾是理所当然的工作场所，现在则成了人们获得丰富协作经验、与同事建立融洽关系、参加培训及接受教育以提高自身技能的中心枢纽。

然而，除了实现新用途之外，办公室还需要具备新功能来支持混合型员工。您需要利用技术帮助他们找到办公或协作场所。此外，您还需要利用合适的网络基础、软件和解决方案为这些场所提供技术和空间，以连接分布式团队成员。这些技术不仅在协作过程中发挥着重要作用，而且还具备消除各种阻碍的智能功能，并且可以优化每处环境的健康和安全保障。

解决方案

重新评估办公场所面积、技术和设备，以确定存在哪些提供混合办公功能的机会。

积极寻找能够提供以下功能的混合办公解决方案：

• 提供能够协调办公室和远程员工之间体验的设备。
• 提供寻路和共享工位功能。
• 提供智能传感器和惯用数据，从而能充分利用每个空间。
• 提供安全功能，例如数字标牌、客容量警报和清洁通知。
• 能够轻松一键加入任何会议服务。
• 提供创造性协作所需白板和内容注释功能。

当前挑战

提供工具和技术，从而保障团队成员的福祉并提升其办公体验。

提升员工福祉及提供现代化办公体验，是企业吸引并最终留住优秀人才的关键。

然而，您应如何控制某些技术造成的“随叫随到”文化，避免员工产生职业倦怠？答案可能就是，有意识地结合以人为本的办公文化，以负责任的方式使用相关技术。 

利用技术助力员工深入了解自身的工作习惯，在其工作流程中融入提升员工福祉的功能，从宏观角度帮他们规划缓解会议疲劳的措施，这些方法均有助于缓解压力和倦怠。

解决方案

在全公司范围内发起倡议，利用工具和智能技术为混合型员工提供支持，帮助他们进行协作。技术可以帮助他们缓解压力并顺利完成工作。

积极寻找能够提供以下功能的混合办公解决方案：

• 为员工和主管提供如何保障其福祉和工作效率的见解与技巧。
• 提供相关工具，使员工获得个性化体验，提供工作场所的环境卫生数据，并支持改善工作条件。
• 提供可以消除虚拟办公障碍的智能功能，例如消除背景噪音和语音、自动对焦摄像头和虚拟背景等。

当前挑战

确保分布式队伍中的员工获得参与感和融入感。

要想改善公司文化，提升团队成员的参与感，最关键的就是沟通。随着越来越多的员工远程办公或在不同地点办公，职工大会、培训、协作和交流沟通等活动从在办公室进行转变为优先选择虚拟方式。

大多数远程办公人员均担心不能参加重要会议，并且因此遭受对居家办公者的歧视。尽管他们想远程办公，但邻近偏见、错过消息或易遭忽视等问题会增加远程员工的挫败感并带来其他挑战。这会影响他们远程办公时的产出、效率和幸福感。您需要有效的工具将远程团队成员团结起来，并倾听他们的心声。

要想打造公平的体验，您需要采用相关技术，让人人都参与其中。而且必须通过技术为办公室和居家办公人员提供同等体验，使人们在进行协作及远程办公时倍感放心。

解决方案

充分利用技术，保障参与虚拟会议和活动的体验，包括高质量协作和多种参与方式。

积极寻找能够提供以下功能的混合办公解决方案：

• 提供极具吸引力的大小型会议体验，从而召集所有人参加职工大会和公司活动。
• 提供可消除干扰并提高会议质量的专用设备。
• 提供极具公平性和包容性的体验，确保团队成员能够以其预期方式参与和开展协作。
• 除音频或视频之外，提供更多数字化对话和参与体验。
• 提供让人人参与对话的辅助功能。

当前挑战

在全球网络威胁日益猖獗的情况下，保护好数字资产和隐私。

安全性比以往任何时候都重要。随着混合办公的出现，数据、系统和隐私保护工作也变得更加复杂。随着团队成员在多个办公室和远程地点办公，跨网络、设备和软件的受攻击面日益扩大，各方面威胁层出不穷。

当大多数员工都远程办公时，为确保企业正常运转，许多公司往往会仓促做出权宜决策。事后回想起来，其中许多决策都并未将安全性放在首位。现在，该用战略性的长期办法取代这些权宜之计了，确保随时随地安全开展混合办公。

解决方案

携手行业领导者可以提高网络安全性，同时为您提供保护数字资产并提高混合办公能力的平台。

积极寻找能够提供以下功能的混合办公解决方案：

• 采用零信任安全框架。
• 对每次互动提供端对端加密。
• 提供数据保留和文件共享的高级策略控制。
• 对系统和服务进行集中管理和智能监督。