Inleiding
In dit document wordt beschreven hoe u de software kunt downgraden die op het apparaat wordt uitgevoerd, naar een eerdere versie. Aangezien de methode afhankelijk van het apparaat verschilt, is het belangrijk dat u het proces volgt dat overeenkomt met het apparaat dat moet worden gedegradeerd.
Voorwaarden
Vereisten
Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:
- Cisco TelePresence-servers
- Cisco TelePresence IP GW 3500/MSE IPGW-blade
- Cisco TelePresence IP VCR 2200/MSE VCR-blade
- Cisco TelePresence ISDN GW 3200- en 3241-/MSE 8310- en MSE 8321-blades
- Cisco TelePresence MCU-4200/MSE 8420
- Cisco TelePresence MCU-4500
- Cisco TelePresence MU-kaart 5300
- Cisco TelePresence MSE 8050 supervisor
Gebruikte componenten
De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:
- Cisco TelePresence-servers
- Cisco TelePresence IP GW 3500/MSE IPGW-blade
- Cisco TelePresence IP VCR 2200/MSE VCR-blade
- Cisco TelePresence ISDN GW 3200- en 3241-/MSE 8310- en MSE 8321-blades
- Cisco TelePresence MCU-4200/MSE 8420
- Cisco TelePresence MCU-4500
- Cisco TelePresence MU-kaart 5300
- Cisco TelePresence MSE 8050 supervisor
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.
Downgrade een Cisco/TANDBERG/Collaboration Video Conferencing-product
Voorzichtig: In alle gevallen raadt Cisco aan waar mogelijk de nieuwste beschikbare softwareversie te installeren. Daarnaast ondersteunt Cisco voor deze apparaten alleen een downgrade naar deze softwareversies (een downgrade naar een eerdere versie wordt niet ondersteund):
- Cisco TelePresence Server versie 2.2 of hoger
- Cisco TelePresence MCU versie 4.0 of hoger
- Cisco TelePresence ISDN Gateway versie 2.0 of hoger
- Cisco TelePresence Supervisor versie 2.0 of hoger
Downgradeproces voor Cisco TelePresence Server, MCU, Supervisor of ISDN-gateway
Als u de software op een van deze apparaten wilt downgraden, volgt u de instructies voor downgraden in de betreffende opmerkingen over softwarerelease op Cisco.com (de opmerkingen over releases voor de versie waarvan u de software-release wilt downgraden). U kunt releaseopmerkingen downloaden van deze Cisco.com locaties:
Downgradeproces voor Cisco TelePresence IP VCR of IP-gateway
- Voordat u de software op een van deze apparaten downgradt, raadt Cisco u aan de apparaatconfiguratie (Configuration.xml-bestand) te herstellen naar de eerdere configuratie die bestond toen de downgradesoftwareversie voorheen was geïnstalleerd. Dat wil zeggen, gebruik het back-upconfiguratiebestand dat is opgeslagen voordat het apparaat is bijgewerkt vanuit de gewenste downgradeversie. Als u niet over de juiste back-up beschikt om te herstellen, kunt u onverwachte resultaten na de downgrade ervaren als gevolg van wijzigingen in de beveiligingsverwerking in sommige versies. Om de apparaatconfiguratie te herstellen, volgt u de instructies in Stap 1: Herstel de configuratie.
- Om de software te downgraden, volg de instructies in Stap 2: Downgrade de software.
Stap 1: Herstel de configuratie
- Selecteer Instellingen > Upgradeopties om naar de Upgradepagina te gaan.
- Navigeer in het configuratiegebied herstellen naar en selecteer het juiste back-upbestand voor configuratie.xml. U moet de bijbehorende gebruikersnaam en het wachtwoord voor de beheerder van het bestand hebben.
- Controleer de gebruikersinstellingen. In deze context omvatten de gebruikersinstellingen de beveiligingsopties "Advanced account security mode" en "Idle web sessie timeout" (op de pagina Settings > Security) indien deze configureerbaar zijn voor het apparaat.
- Controleer desgewenst de netwerkinstellingen. In deze context omvatten de netwerkinstellingen de beveiligingsoptie "HTTP-aanvragen doorsturen naar HTTPS" (op de pagina Instellingen > Beveiliging) als deze configureerbaar is voor het apparaat.
- Klik op Back-upbestand herstellen en wacht tot de configuratie is voltooid. Ga verder naar Stap 2: De software downgraden.
Stap 2: De software downgraden
Waarschuwing: als u Call Detail Records, audit logs of andere logboeken gebruikt om te factureren, te controleren of een andere taak te voltooien, moet u alle gelogde gegevens downloaden en opslaan voordat u de download start (zie de online help voor hulp). Als u dit niet doet, kan dit leiden tot gegevensverlies.
Voorwaarden
- Het software downgradeproces vereist een herstart van de hardware en kan tot 25 minuten duren om te voltooien. Plan een downtime-venster en breng gebruikers op de hoogte als dit nodig is.
- Zorg dat deze items beschikbaar zijn voordat u begint:
- Het beeldbestand voor de gewenste softwareversie (kan worden gedownload vanaf Cisco.com).
- Back-ups van alle Call Detail-records, controlelogboeken of andere logbestanden die u gebruikt.
- Administratieve toegang tot alle apparatuur die moet worden gedegradeerd.
- Modelnummers en serienummers van alle apparaten die moeten worden gedegradeerd, voor het geval u contact moet opnemen met Cisco Technical Support.
Web interface-instructies
- Pak het afbeeldingsbestand lokaal uit.
- In een webbrowser, navigeer naar de webinterface van het apparaat.
- Meld u aan als beheerder.
- Selecteer Instellingen > Upgradeopties om naar de Upgradepagina te gaan.
- Blader naar het bestand met de installatiekopie in het gedeelte Hoofdsoftwareafbeelding van de upgrade-pagina en selecteer dit bestand.
- Klik op de installatiekopie uploaden. De webbrowser uploadt het bestand naar het apparaat, wat een paar minuten kan duren. Blader niet weg van de Upgradepagina of verfris de pagina niet tijdens het uploadproces, omdat het uploaden hierdoor mislukt. Een pop-upvenster toont de voortgang van het uploaden.
- Wanneer het uploaden is voltooid, sluit u het pop-upvenster. De webbrowser wordt automatisch vernieuwd en geeft het bericht "Hoofdbestand uploaden voltooid" weer.
- Klik op Uitschakelen (product). De optie verandert om (product)sluiting te bevestigen. Klik om dit te bevestigen.
- Klik op Opnieuw starten (product) en upgraden. Het apparaat herstart en upgrades zelf. Dit kan tot 25 minuten duren. Mogelijk bent u uitgelogd vanwege inactiviteit. Als dit gebeurt, logt u opnieuw in en selecteert u Instellingen > Uitschakelen. Klik op Opnieuw starten (product) en upgraden.
- Wanneer het apparaat opnieuw opgestart is, gaat u naar de statuspagina om te controleren of het apparaat nu de gewenste softwareversie gebruikt. Het downgradeproces is nu voltooid.
FTP-instructies
Het gebruik van FTP voor downgraden wordt NIET aanbevolen en Cisco raadt u aan in plaats daarvan de webinterface te gebruiken (zie vorige sectie).
- Controleer of het apparaat FTP ondersteunt en of de FTP-service is ingeschakeld op de pagina Netwerk > Services.
- Pak het afbeeldingsbestand lokaal uit.
- Maak verbinding met het product met een FTP-client.
- Log in als beheerder (gebruik de beheerder referenties die u zou gebruiken om verbinding te maken met de web interface).
- Upload het afbeeldingsbestand naar de hoofdmap.
- Start de hardware opnieuw op na het uploaden (u kunt opnieuw opstarten vanaf de Upgradepagina in de webinterface). Het apparaat verbetert zichzelf tijdens de herstart.
- Log in op de web interface en ga naar de status pagina om te controleren of het apparaat nu de vereiste software versie gebruikt. Het downgradeproces is nu voltooid.
Feedback