Inleiding
Dit document beschrijft de stappen om een gebruiker toe te voegen als een volledige externe beheerder voor gebruiker in Webex Contact Center.
Voorwaarden
Vereisten
Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:
- Webex contactcenters 2.0
- Webex Control Hub
- Deze actie kan alleen worden uitgevoerd door een volledige interne beheerder.
Gebruikte componenten
De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende softwareversies:
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.
Configureren
Stap 1: Aanmelden bij https://admin.webex.com, Ga naar veld Users
, selecteert u de Filter
tabblad scrolt u naar de onderkant van de lijst en selecteert u All External Adminstrators
Stap 2: Selecteer Add External Adminstrator, voer de gebruiker Email ID in, selecteer verify email en verstrek volledige beheerdersrechten
Opmerking: deze stap moet worden uitgevoerd door een interne beheerder
Verifiëren
Controleer of de gebruikerstoegang is bijgewerkt tot het niveau van de volledige externe beheerder.