Inleiding
Dit document beschrijft de Admin Self Recovery voor Control Hub als Single Sign-On niet werkt.
Voorwaarden
Vereisten
Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:
- Webex Control Hub.
- Eenmalige aanmelding.
Gebruikte componenten
De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiƫle impact van elke opdracht begrijpt.
Achtergrond
Vroeger wanneer een beheerder een mislukte login met Single Sign-On had wanneer het ldP- of SP-certificaat verloopt of als er een stroomonderbreking is voor een verkeerde configuratie, moest een gebruiker contact opnemen met Cisco TAC om Single Setup uit de backend uit te schakelen om de configuratie te repareren.
Met de optie Self Recovery kunnen gebruikers Single Sign-On updaten of uitschakelen met een beveiligde backdoor API.
Inlogfout
Single Sign-On gecompromitteerd: geen toegang tot admin.webex.com of Webex-app.
Fout
Omleiding voor eenmalige aanmelding
Bij voorkeur op een incognito browser tabblad, ga naar admin.webex.com/manage-sso en voer de admin email in.
Inloggen
Selecteer de optie Eenmalig wachtwoord verzenden.
Aanmelden 2
Een eenmalige wachtwoordpincode die wordt verstuurd vanaf webex_comm@webex.com
Aanmelden 3
Voer de eenmalige pincode in die u hebt ontvangen en klik op de knop Aanmelden.
Aanmelden 4
In de SSO Recovery Option kies Optie 1: blokkeer SSO of Optie 2: update certificaat en download metagegevens indien nodig.
Aanmelden 5
Optie 1
Selecteer de knevel Wijzig de SSO-verificatie van uw organisatie.
Optie 1
Bevestig de actie en selecteer de knop Deactiveren.
Optie 1 - 2
Single Sign-On is uitgeschakeld en de basisverificatie van Webex is uitgevoerd.
Optie 2
Kies een certificaat en upload bijgewerkt ldP Metadata bestand.
Optie 2
Klik op Test SSO setup-knop.
Optie 2 - 2
Zodra Single Sign-On slaagt, is het veilig om uit te loggen via het Manager-SSO-portal.
Optie 2 - 3
Gerelateerde informatie
Single Sign-On-integratie in Control Hub
Integratie met Single Sign-On beheren in Control Hub