Fix Service Connector-fout "a;analyse kan niet worden voltooid"

Downloadopties

  • PDF     (374.8 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (234.8 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (166.2 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:13 juni 2024
Document-id:222059

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft hoe u de fout van de Servicability Connector kunt verhelpen: "De analyse kan niet worden voltooid" in CCUC.

    Probleem: "De analyse kan niet worden voltooid" bij het analyseren van gesprekslogboeken (CUC)

    Nadat de call logs zijn verzameld en u klikt op View Analysis in Cloud Connected Unified Connector (CCUC), verschijnt het call analyse venster en toont een fout na het analyseren van de call logs: "De analyse kan niet worden voltooid. De opgegeven oproep kon niet in de logbestanden worden gevonden. Er is geen overeenkomst voor SDL-bestanden of lijnen met de opgegeven identificatie van de oproep."Foutmelding in Control Hub Connected UCFoutmelding in Control Hub Connected UC

    De fout betekent dat logboeken werden overschreven en niet meer beschikbaar zijn.

    Oplossing: verhoog het aantal SDL-bestanden (Signal Distribution Layer)

    De oplossing is om het aantal SDL-traceerbestanden van Cisco Unified Call Manager (CUCM) te verhogen om de dekking van het tijdvenster van de logbestanden te vergroten.

    Voltooi de volgende stappen om het aantal SDL-bestanden te verhogen:

    1. Selecteer Cisco Unified Servicability onder Navigatie en inloggen bij CUCM-beheer.
    2. Klik op Overtrekken > Configuratie > Servicegroep: CM-services > Service: Cisco CallManager.Configuratie CUCM-overtrekCUCM Trace Configuration
    3. Klik op Verwante links: SDL Configuration.

    Configuratie SDLConfiguratie SDL

    4. Scroll omlaag naar Overtrek-instellingen > Maximum aantal bestanden.

    Uitvoer-instellingen overtrekkenUitvoer-instellingen overtrekken
    5. Verhoog het aantal bestanden.
    6. Klik op Opslaan.

    Hoe het huidige opgenomen logtijdframe te berekenen

    Voor de knooppunten van de vraagverwerking, vang de output van het CLI bevel: het datumdetail van de dossierlijst activelog cm/trace/ccm/sdl.
    Het verschil tussen de tijdstempel van het eerste en laatste bestand vertelt u het tijdkader waarvoor logbestanden beschikbaar zijn en aanroepen kunnen worden geanalyseerd.

    Hoe het maximale aantal logbestanden te berekenen op basis van beschikbare schijfruimte (vastlegging partitie)

    Neem de output van het CLI bevel op elke knoop van de vraagverwerking: toon status.
    U kunt controleren hoeveel meer vrije ruimte er is voor Disk/logging.

    Gebaseerd op dit, kunt u berekenen hoeveel meer dossiers aan de logboekverdeling kunnen worden geschreven.

    Gerelateerde informatie

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    14-Jun-2024
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Mariana Castaneda
      Technisch adviseur-engineer

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten