Webex Contact Center API’s met Postman als een toepassing configureren

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u Webex Contact Center (WxCC) API's met Postman als een toepassing kunt configureren 

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

• Webex Contact Center (WXCC) 2.0
• Klantenbeheerderaccount in uw huurder 
• Postman API gebruiken 
  
  

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende softwareversies:

• WXc 2.0
• Postman API-platform 
• Webex Developer Portal 

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Configureren

Stap 1: Meld u aan bij het Ontwikkelaarsportaal met de toegang van uw klantbeheerder: 

Contactcenter voor ontwikkelaars

Stap 2: Selecteer de Create a New App pictogram.

Stap 3: Voer een nieuwe naam in voor de integratie, beschrijving, omgeleid URI en het bereik zoals getoond: 

Als u Postman als app gebruikt, richt u de URL van Postman: https://oauth.pstmn.io/v1/callback

Als u Postman in de browser gebruikt, richt u de URL voor Postman: https://oauth.pstmn.io/v1/browser-callback

Stap 4: Op Postman, creëer de omgevingsvariabelen.

De variabelen kunnen globaal zijn (toegepast op allen die deze variabelen gebruiken) of het kan lokaal zijn. Dit zijn de schermopnamemilieu's van alle variabelen die voor lokaal gebruik zijn gemaakt:

Variabelen waaraan moet worden voldaan, zijn: 

• datacenter - Het Datacenter is us1 voor ProdUS1, eu1 en eu2 voor ProdEU1 en ProdEU2, anz1 voor ProdANZ1
• org_id - Voer de Org ID van de huurder in 
• client_id - Voer de client-ID in die gegenereerd is via de Webex App op het Ontwikkelaarsportaal 
• client_geheim - Voer het Clientgeheim in dat gegenereerd is via de Webex App op Ontwikkelaarsportaal

Stap 5: Download de Post Collectie van de link.

Om de collectie te downloaden, navigeer dan naar Sample Postman APIs.

Stap 6: Importeer het JSON-bestand in Postman.

Stap 7: Selecteer na het importeren de collectie en navigeer naar de autorisatiepagina.

Stap 8: Selecteer de verzameling die u hebt gemaakt en navigeer naar het Authorization doorsnede.

• Auth_URL: https://webexapis.com/v1/authorize
• Access Token URL: https://webexapis.com/v1/access_token
• Scope: cjp:config cjp:config_read cjp:config_write

Stap 9: Selecteer Get New Access Token.

Stap 10: Als dat is voltooid, wordt u gevraagd om bij Webex in te loggen. Meld u aan met de beheerderstoegang tot de klant-huurder (dezelfde inlogreferenties die worden gebruikt om in te loggen op het Ontwikkelaarsportaal in Stap 1).

Stap 1: Als dat is voltooid, ziet u het bericht Success:

Stap 12: Na 5 seconden wordt het toegangstoken gegenereerd. Kiezen Use Token.

Verifiëren

Nadat dit is voltooid, voert u een API uit vanuit de lijst geïmporteerd. 

- Onder Automatisch selecteert u de volgende opties Inherit Auth from Parent.

- Zorg ervoor dat de omgeving die in de vorige stap is gemaakt, is geselecteerd. Als de variabelen globaal waren, negeer deze stap.