Configureer een wereldwijde variabele van reporteerbare bestanden om de cijfers op te nemen die zijn geselecteerd bij een menuknooppunt van een stroom via analyse

Downloadopties

  • PDF     (351.5 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (222.3 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (169.0 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:18 mei 2023
Document-id:220470

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.



    Inleiding

    In dit document worden de stappen beschreven om een te rapporteren algemene variabele te configureren voor het opnemen van de ingevoerde cijfers bij een menuknooppunt van een stroom op een analysator. 

    Bijgedragen door Bhushan Suresh, Cisco TAC Engineer.


    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

    • Webex Contact Center (WXCC) 2.0
    • Webex Contact Center Adminstrator toegang tot de huurder 


    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende softwareversies:

    • WXc 2.0

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Een meldbare variabele maken op de WxCC-portal 

    Stap 1: Maak een meldbare variabele aan op de WXCC-portal onder Provisioning > Global Variables 




    image1



    Stap 2: Maak een flow met een Menu knooppunt of bewerk een bestaande flow. Onder Global Variables, de variabele gemaakt op de Portal pagina bevolkt hier 

    image2

    Stap 3: Maak een SetVariable-knooppunt na het menuknooppunt en breng de globale variabele die in de vorige stap is gemaakt in kaart met de uitvoervariabele (DigitsEntered) van het menuknooppunt 


    image3

    Verifiëren 

    Een Customer Session Record (CSR)-rapport over de analyzer maken en de algemene variabele die de vorige stap heeft gemaakt, wordt weergegeven als een profielvariabele

    image4

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    18-May-2023
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Bhushan Suresh
      Cisco TAC Engineer

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten