Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleem

Oplossing

Inleiding

In dit document worden de stappen beschreven om dubbele locaties te verwijderen van Cisco Customer Voice Portal (CVP) bewerkingen, beheer, onderhoud en provisioning (OAMP).

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

- CVP

- Structured Query Language (SQL)

Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op deze softwareversies:

- CVP 9.x en hoger

- UCCE 9.x en hoger

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Probleem

Dubbele locaties in OAMP, die zijn geïmporteerd uit 2 abonnees en u kunt de ongeldige locaties niet verwijderen.

Oplossing

Het proces bestaat uit twee stappen:

Stap 1. Verwijder de informatie uit Call Server die deze locaties heeft geïmplementeerd.

Stap 2. Verwijder de informatie uit de OAMP.

Voor Call Server:

Stap 1. Breng de Call Server service naar beneden.

Stap 2. Neem een back-up van location.Properties-bestand en verwijder het bestand <CVP_HOME>/conf/.

Voor OAMP:

Stap 1. Breng de OpsConsle-dienst naar beneden.

Stap 2. Start <CVP_HOME>/bin/sqledit.bat.

Stap 3. Execute deze SQL Commands één na de andere (deze zullen sporen van LBCAC info over OAMP verwijderen). U kunt dit doen door de verklaring in het bovenste testvak in te voeren en op de toets te drukken. In de statusbalk (onder in het venster) ziet u het resultaat van het uitvoeren van de verklaring - idealiter ziet u een succesbericht.

wissen van LBCAC_ASSOC_DEVICE_MAP

wissen van LBCAC_SYNC_STATUS

verwijderen van TEMP_LBCACCONFIGDATA

wissen van LBCACCONFIGDATA

Zodra de bovenstaande stappen zijn uitgevoerd, start u de Call Server Service en de OAMP Service.

Ga naar OAMP - Systems > Locaties pagina en synchroniseer de locaties opnieuw.

Vanaf het tabblad Call Server in de pagina Locaties kunt u een kopie van de locaties naar Call Server kopiëren.