Fouten in CVP VXML-serverbadfetch oplossen

Downloadopties

PDF (232.5 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (79.3 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (63.8 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:13 september 2017

Document-id:212068

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleemoverzicht

Oplossing

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u een fout kunt oplossen bij de badfetch van de Cisco Customer Voice Portal (CVP) Voice XML (VXML) Server Application.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

Cisco Customer Voice Portal (CVP)
Cisco VXML-servertoepassingen
Cisco Call Studio
Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCS)

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende softwareversies:

CVP Server 9.x en hoger
UCS 9.x en hoger

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Probleemoverzicht

Sommige oproepen mislukken en de VXML-toepassingsactiviteitenlogboeken tonen aan dat dit te wijten is aan badfetch fouten.

Fout:

De logboeken van de de toepassingsactiviteit van VXML tonen "badfetch"fout.

Oplossing

Mogelijke oplossing: voeg de VoiceXML-eigenschap 'fetchtimeout' toe aan het basisdocument

In Unified Call Studio, klik met de rechtermuisknop op het gewenste project en kies Eigenschappen.
Klik op Call Studio - Root Doc Settings.
Voer onder VoiceXML Property fetchtimeout in en onder Value voer je de gewenste timeout in. Voer bijvoorbeeld voor 60 seconden "60 s" in.