Oplossing om opriepen te voorkomen met 488 error op CVP uitgebreide gespreksstroom

Downloadopties

PDF (286.8 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (126.2 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (123.2 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:26 februari 2018

Document-id:212827

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleem

Oplossing

Inleiding

Dit document beschrijft de best practices voor de configuratie van Cisco Unified Communications Manager (CUCM) om gespreksfouten te voorkomen met de "488 - Not Acceptable Here"-fout met CVP (Customer Voice Portal).

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

CUCM
CVP
Gevirtualiseerde spraakbrowser (VVB)
Session Initiation Protocol (SIP)

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

VVB 11,6
CVP 11,6
CUCM 11,6

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Probleem

CVP verstuurt de INVITE en er is een "488 - Not Acceptable Here" fout terwijl u probeert om de Ringtone poot.

U kunt op VVB logboeken Q.850 zien;cause=96 dat betekent Verplicht Informatie element ontbreekt. VVB ontvangt de verplichte informatie in de SIP Invite en SDP niet.

Oplossing

U moet dit soort kwestie gezien hebben toen CUCM G722 of OPUS-codecs heeft ingeschakeld.

Dit zijn de voorgestelde stappen:

Stap 1. Schakel G722 en OPUS uit op configuratie van CUCM-serviceparameters.

Stap 2. Ga van de pagina Cisco Unified CM Management naar System > Service Parameters en kies vervolgens de CUCM Server en Cisco CallManager Service.

Stap 3. Zoek Opus Codec Enabled parameter en selecteer Uitgeschakeld in het uitrolmenu zoals getoond in het beeld.