Hoe kan ik de Enterprise Agreement in mijn Smart Account bekijken?

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:  

• Actief Cisco.com-account.
• Toegang tot Smart Account/Virtual-account.
• Active Enterprise Agreement (EA) Suite.

Stap 1: Ga naar veld Cisco Software Central en log in met uw Cisco.com referenties.

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector rechtsboven. 

Stap 3: Klik op Access EA Workspace onder EA Workspace sectie.

Stap 4: De actieve EA's zijn zichtbaar op de landingspagina van EAWS. Alle actieve EA-abonnementen worden weergegeven.

Stap 5: Klik op de Catalogus van relevante EA-abonnementen en het brengt u naar het tabblad EA's dat de opgenomen suites weergeeft.

Opmerking: Het tabblad EA's toont de Active Suite vanaf de begindatum van het abonnement van de EA.

Problemen oplossen:

1. Ik kan de Enterprise Agreement niet in de geselecteerde SA bekijken.

• Zorg ervoor dat de CTF niet in wachtstaat is en over een actieve EA Suite beschikt, en dat de EA-opdracht in CWV is gesloten.
• De EA Suite moet vanaf de begindatum van uw EA-abonnement in het EAWS zichtbaar zijn. 

2. Ik heb geen toegang tot SA/VA die over de actieve EA's beschikt.

• Volg de stappen die worden vermeld in Vraag Licentie Bot:

Smart Account Administration > Ik heb hulp nodig om toegang te krijgen tot een bestaande actieve Smart Account > Hoe kan ik toegang aanvragen tot een bestaande Smart Account?

• Als u de SA-informatie niet hebt, neemt u contact op met uw Cisco-accountmanager of praat u met een agent.

Als u problemen ondervindt bij het bekijken van de EA of als u een onverwachte fout bemerkt, opent u een case in Support Case Manager (SCM) gebruik van de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document dient u hier.