Hoe kan ik een gedeeltelijk vervulde productactiveringssleutel (PAK) converteren naar een slimme licentie binnen Smart License Manager (SSM)?

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

• Actief Cisco.com-account
• PAK (productactiveringssleutel)
• Toegang tot de slimme account en virtuele account van het PAK
• Toegang tot bestemming VA waar het moet converteren
• Active contract check is niet vereist voor alle PAK conversie

Opmerking: Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector rechtsboven

Stap 3: Klik op "Licenties beheren" in het gedeelte Smart Software Manager

Stap 4: Klik op het tabblad "Converteren naar slimme licenties"

Stap 5a: Klik op PAK-naam. Klik op "Converteren naar slimme licenties" in een nieuw venster

OF

Stap 5b: Selecteer "Converteren naar slimme licenties" onder "Acties".

Stap 6: Selecteer de bestemming Virtuele account uit de vervolgkeuzelijst Bestemmingsaccount

Stap 7: Selecteer het selectievakje SKU en voer het te converteren licentienummer in. Klik op Next (Volgende).

Stap 8: Bekijk de details en klik op Licenties converteren

Opmerking: Om te controleren of de licenties in PAK succesvol zijn geconverteerd, gaat u naar het tabblad Activiteit en zoekt u met SKU van het PAK in de zoekbalk. Als alternatief gaat u naar Voorraad—>selecteer de VA—> Licenties —> Zoeken met licentienaam—> Klik op Licentie—> selecteer het tabblad Transactiegeschiedenis—> klik op "Transactiedatum" om "bron" te bekijken

Problemen oplossen:

1. Ik krijg een fout als er een contract fout is opgetreden tijdens de conversie.  Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

2. Waarom kan ik het PAK niet zien in het tabblad "converteren naar licenties/PAK" in Smart Portal?  Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.