Hoe kan ik een gedeeltelijk geconverteerde productactiveringssleutel (PAK) converteren naar een slimme licentie in Smart License Manager (SSM)?

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

• Actief Cisco.com-account
• PAK (productactiveringssleutel)
• Toegang tot de slimme account en virtuele account van het PAK
• Toegang tot bestemming VA waar het moet converteren
• Active contract check is niet vereist voor alle PAK conversie

Opmerking: Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties.

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector rechtsboven

Stap 3: Klik op "Licenties beheren" in het gedeelte Smart Software Manager

Stap 4: Klik op het tabblad "Converteren naar slimme licenties"

Stap 5: Voer PAK-gegevens in in de zoekbalk onder "Converteer PAK's" en druk op ENTER om de PAK te identificeren

Stap 6a: Klik op de PAK-naam. Klik in het nieuwe venster op "Converteren naar slimme licenties"

OF

Stap 6b: Selecteer "Converteren naar slimme licenties" onder "Acties"

Stap 7: Selecteer de bestemming Virtuele account uit de vervolgkeuzelijst Bestemmingsaccount

Stap 8: Selecteer het selectievakje SKU en voer het te converteren licentienummer in. Klik op Next (Volgende).

Stap 9: Controleer de gegevens en klik op Licenties converteren.

Opmerking: Om te controleren of de licenties in PAK succesvol zijn geconverteerd, gaat u naar het tabblad Activiteit en zoekt u met SKU van het PAK in de zoekbalk. Als alternatief gaat u naar Inventaris, selecteert u het tabblad Virtuele account, selecteert u het tabblad Licenties, zoekt u met de licentienaam, klikt u op Licentie, selecteert u het tabblad Transactiegeschiedenis en klikt u op "Transactiedatum" om de "bron" weer te geven.

Probleemoplossing:

1. Ik krijg een fout bij contractfalen tijdens het uitvoeren van conversie. Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Software Licensing.

2. Waarom kan ik het PAK niet zien in het tabblad "converteren naar licenties/PAK" in het Smart Portal?Open een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Software Licensing.

Als u een probleem met dit proces ervaart, dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties. 

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.