Inhoud

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

- Active Cisco.com-account

- Gebruikersrol Smart Account Administrator

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties.

Stap 2: Selecteer de slimme account in de Smart Account Selector rechtsboven.

Stap 3: Klik op Account beheren onder het gedeelte Slimme account beheren.

Stap 4: Klik op de optie Gebruikers in het dashboardmenu.

Stap 5: Klik op het tabblad Gebruikers.

Stap 6: Klik op de gebruikersnaam waarvoor u het toegangsniveau wilt wijzigen.

Stap 7: Klik op Toewijzen accounttoegang.

Stap 8: Selecteer het bereik van de toegang om deze aan de gebruiker(s) te verstrekken.

Opmerking: het kiezen van geselecteerde virtuele accounts resulteert in een pop-upvenster om de specifieke virtuele accounts te kiezen

Stap 9: Kies de te verlenen gebruikersrol van de dropdown selector.

Stap 10: Klik op OK.

Stap 11: Bekijk de Gebruikers en de toegang van de Rekening voor volledigheid en nauwkeurigheid.

Probleemoplossing:

1. Ik kan de toegang van een gebruiker niet bewerken. Controleer uw gebruikersrechten, ALLEEN Smart Account-beheerder/Virtual-accountbeheerder heeft de toegangswijzigingsrechten. Smart Account-beheerder kan de Gebruikersrechten voor de gehele Smart Account A wijzigen en alle Virtual Accounts onder die Smart Account en Virtual Account-beheerder kan alleen wijzigingen aanbrengen in de gebruikersrechten van de Virtual Accounts waar hij beheerderstoegang toe heeft.

Als u een probleem met dit proces ervaart, dat u niet kunt oplossen, opent u een case in Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier inzenden.