Hoe vraag ik een Smart Account voor een klant aan?

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de volgende actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt bij het volgen van de instructies, laat hem dan een casus openen bij de licentie-ondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om een oplossing te vinden.

Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u de volgende gegevens hebt:

• Actief Cisco.com-account

Volg de onderstaande stappen:

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties.

Stap 2: Klik in het gedeelte Slimme licenties onder Nieuwe klantaccounts op Slimme account aanvragen.

Stap 3: Op de Aanvraag een slimme account voor uw klant pagina:

• a) Voer in het gedeelte Accountnaam en Klant de onderstaande informatie in:
• Accountnaam
• E-mail klant: e-mailadres van de persoon die de aanmaak van de account zal goedkeuren.
• Accountdomein
• Opmerking voor klant
• b) In Add Gebruikers aan de sectie van de Rekening, gelieve hieronder informatie te verstrekken:

• E-mails van gebruikers: de e-mailadressen van de personen die toegang tot deze account zouden moeten hebben.
• Opmerking voor toegevoegde gebruikers

Stap 4: Klik op Aanvraag verzenden.

Stapresultaat: Het systeem toont het dialoogvenster Verzoek bekijken.

Stap 5: Controleer in het dialoogvenster Verzoek bekijken de aanvraagdetails en klik vervolgens op Aanvraag verzenden.

Stapresultaat: Het systeem toont het bericht Smart Account Aanvraag Voltooi bericht dat u informeert over het aanmaken van uw voorlopige Smart-account.

Stap 6: De klant ontvangt een e-mail met instructies over hoe de Smart-account van het bedrijf te activeren. Zodra de klant de Smart-account heeft geactiveerd, ontvangt u een e-mailbevestiging.

Voorzichtig: Maak een slimme account aan op basis van het land waar de bestellingen worden geleverd, zodat de voor dat land specifieke periode voor de vrijgave van bestellingen die afhankelijk is van het land, wordt geminimaliseerd door de voor dat land geldende exportbeperkingen.

Opmerking: Cisco voert regelmatig slimme accountsysteemcontroles uit voor beveiligingsdoeleinden. Uw Smart-account wordt aangemaakt in status in afwachting van acceptatie door de klant. Als de klant het verzoek niet binnen 90 dagen accepteert, vervalt het verzoek en zal Cisco de klant per e-mail op de hoogte stellen via het adres dat hier is opgegeven. Wanneer uw klant klaar is, kunt u eenvoudig een nieuwe Smart-account voor uw klant aanvragen.

Problemen oplossen:

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.