Hoe kan ik toegang tot een bestaand Smart Account aanvragen?

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de volgende actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt volgens de instructies, zorg dan dat ze een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om een oplossing te helpen vinden.

Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u de volgende gegevens hebt:

(Als deze stappen zijn voltooid, kunt u ook Smart Account bekijken in , Licentieregistratieportal, Smart Software Manager, EA, MCE, PnP(SA/VA admin))

• Actief Cisco.com-account
• Het domein van de actieve SA waarvoor toegang nodig is

Toegang aanvragen tot een bestaande slimme account

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw Cisco.com referenties.

Stap 2: Klik op de drie horizontale balken linksboven om het menu in te voeren (Hamburger Menu-pictogram).

Stap 3: Klik op Beheer onder het menu Software Home.

Stap 4: Klik onder Smart Account Management op Toegang aanvragen tot een bestaande slimme account.

Stap 5: Zorg er op de pagina Toegang aanvragen tot een bestaande slimme account voor dat uw profielinformatie correct en volledig is.

Opmerking: Als u wijzigingen wilt aanbrengen, klikt u op update uw profiel.

Stap 6: Voer in het gedeelte Smart Account Domain Identifier het domein in waartoe u toegang wenst in het veld Account Domain Identifier. Klik op Verzenden. 

Opmerking: Als er meer dan één smart account beschikbaar is voor het ingevoerde domein, verschijnt er een pop-up met alle beschikbare domeinen, selecteert u het gewenste domein en klikt u op OK.

Stap 7: Voer in het tekstvak Reden voor verzoek de reden in voor het aanvragen van toegang tot de slimme account. Klik op Aanvraag verzenden.

Stap 8: Er verschijnt een melding op het scherm. Dit bevestigt dat het toegangsverzoek is verstuurd.  

Opmerking: Het toegangsverzoek wordt verzonden naar de Smart Account-beheerder. U ontvangt een bevestigingsmail wanneer de Smart Account-beheerder het verzoek goedkeurt of afwijst.

Problemen oplossen:

1. Ik heb om toegang tot Smart Account gevraagd, maar heb ik nog steeds geen toegang tot de Smart Account?

   Klik in Cisco Profile Manager op het tabblad Services & Support en vervolgens op Uw toegangsaanvragen. Voor elk toegangsverzoek zal de status  

   verschijnen.Onder de Acties kunt u Herinnering verzenden. Dit zal de slimme accountbeheerder herinneren aan uw toegangsaanvraag.

Als u een probleem met dit proces ervaart, dat u niet kunt oplossen, opent u een case in Support Case Manager (SCM).

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.