Inleiding
In dit document wordt beschreven hoe u het apparaat voor Advanced Malware Protection (AMP), Private Cloud-hardware, opnieuw naar de fabriekstoestand kunt terugbrengen en vervolgens de back-up kunt herstellen. Als u het apparaat gewoon wilt terugzetten naar de fabriekstoestand, overslaat u stap 8 en volgt u de gebruikelijke installatie.
Voorwaarden
Vereisten
Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:
- Cisco Advanced Malware Protection Private Cloud PC3000
- Kernel-gebaseerde Virtual Machine (KVM)-toegang via Cisco Integrated Management Controller (CIMC)
Gebruikte componenten
De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:
- Cisco Advanced Malware Protection Private Cloud PC3000 3.1.1
- Chrome browser om toegang te krijgen tot de KVM-console
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk levend is, zorg er dan voor dat u de mogelijke impact van om het even welke opdracht begrijpt.
Configureren
Stap 1. Meld u aan bij CIMC. Open de KVM-console.
Zorg ervoor dat pop-ups zijn ingeschakeld voor die pagina in de browser.
Stap 2. Neem het apparaat opnieuw in.
U kunt het apparaat opnieuw opstarten via het beheerportal, Secure Shell (SSH) of CIMC KVM.
Stap 3. Nadat het Basic Input Output System (GNU) Power-on-zelftest (POST) is voltooid, wordt het menu GNU GR en Unified Bootloader (GRUB) weergegeven:
Selecteer Cisco Advanced Malware Protection Private Cloud Restore > Opties voor opnieuw installeren > Applicatie opnieuw installeren.
![Cisco AMP Private Cloud](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-00.png)
![Attempt Regular Boot](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-01.png)
![The appliance will be re-installed to factory defaults. Using this](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-02.png)
Stap 4. Voer een gebruikersnaam en een wachtwoord in.
Username: herinstalleren
Wachtwoord: ja
![Enter username](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-03.png)
Stap 5. Afbeelding start en na opnieuw laden wordt u weergegeven met het oorspronkelijke menu.
![11.737038] usbcore registered new interface driver usbserial_generic](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-04.png)
![Private Cloud Advanced Malware Protection (ver. 3.1.1)](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-05.png)
Stap 6. Het netwerk configureren in het submenu CONFIG_NETWORK.
![AMP -- Private Cloud Advanced Malware Protection (ver. 3.1.1)](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-06.png)
Stap 7. Meld u aan bij het AMP OPadmin-portal met het wachtwoord uit stap 5.
![Private Cloud Administration Portal](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-07.png)
Stap 8. Gebruik SFTP of SCP om back-up te downloaden van externe server naar /gegevens/.
![Install or Restore](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-08.png)
![Restore from a backup fie present on the device. Files will be extracted to the directory your backup is](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-09.png)
Stap 9. Controleer de hardwareconfiguratie, klik op Volgende > Installatie starten.
![Hardware Configuration](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-10.png)
![Review and Install](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-11.png)
![The device is installing](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-12.png)
Stap 10. De computer moet opnieuw worden opgestart nadat het product met succes is hersteld.
![The device is installing copy](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-13.png)
Verifiëren
Controleer na het opnieuw opstarten van het apparaat of beide portalen goed werken. Probeer OPadmin en console portal in de webbrowser te openen. Het kost een paar minuten om beide poralen toegankelijk te maken.
Problemen oplossen
In geval van back-up-herstelproces zijn het wachtwoord voor OPadmin en Console-poorten hetzelfde als voorheen. Anders moet u gebruiken wat u in de wizard hebt ingesteld.