Inleiding
Dit document beschrijft de reden waarom een fout kan optreden tijdens het e-mailen van geplande rapporten over een Security Management-applicatie (SMA).
Wat is de reden van de waarschuwing dat er een fout is opgetreden tijdens het verzenden van periodieke rapporten?
Er wordt een melding verzonden vanuit de SMA
The Critical message is:
A failure occurred while emailing periodic report 'Executive Summary'.
This subscription has been removed from the scheduler.
GUI-logbestand op precies 2:00 uur
gui.current:Mon Oct 3 02:00:03 2016 Critical: A failure occurred while emailing periodic report 'Executive Summary'.
gui.current:Mon Oct 3 02:00:03 2016 Critical: PERIODIC REPORTS: Could not e-mail report. Subscription settings: {'report_title': 'Executive Summary', 'recipients': ['user@example.com'], 'schedule': {'hour': [2], 'month': [], 'callback': <bound method System.execute_subscription_by_id of <reporting.periodic_reports.system.System instance at 0x94038680>>, 'second': [0], 'arguments': ('20160120095635_Executive Summary_calendar_day',), 'year': [], 'wday': [], 'day': [], 'minute': [0]}, 'user_name': 'user', 'options': {'lang': 'en-us', 'scheduled': 1, 'format': 'pdf', 'days_include': 'calendar_day', 'host_name': None, 'host_id': '0'}, 'report_type': 'phoebe', 'report_def_id': 'mga_overview_scheduled', 'creation_timestamp': 1453301795L, 'archive': 1} Traceback: ('egg/command_client.py send_message|558', "<class 'Commandment.DaemonUnresponsiveError'>", 'dc-ironmgt-001.cvent.net: The daemon is not responding.', '[periodic_reports/report_task.py run|188] [periodic_reports/report_task.py _send_message|612] [periodic_reports/report_task.py _send_SMTP|592] [egg/command_client.py call|237] [egg/command_client.py send_message|558]')
Oplossing
De reden waarom het geplande rapport bijna elke dag tegen 2:00 uur mislukt is te wijten aan botsing van processen die lopen tijdens dagelijkse back-ups die in dit voorbeeld is ingesteld op 1:30 uur. Tijdens dit back-upproces worden bepaalde processen gestopt en opnieuw opgestart om gegevens naar de externe SMA te duwen. Als de SMA rapporten genereert of gegevens bijhoudt terwijl de back-up wordt uitgevoerd, kan dit ertoe leiden dat de rapportage soms om 2 uur 's ochtends wordt gegenereerd, zoals in dit voorbeeld niet werkt zoals verwacht. Afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die de SMA moet overdragen, kan de back-up meer of minder tijd in beslag nemen. Als de back-up voor 2 uur klaar is, werkt de geplande rapportgeneratie. Als de SMA nog steeds bezig is met de back-up en het proces herstart op het moment dat het rapport wordt gegenereerd, dan kan dit een storing veroorzaken.De oplossing is om de geplande rapporten te configureren voordat de dagelijkse back-ups worden uitgevoerd.
Feedback