FAQ: Hoe corrigeert ik de fout "Deze envelop is beschadigd en kan niet geopend worden"?

Downloadopties

PDF (123.9 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (128.7 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (102.8 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:27 februari 2015

Document-id:118801

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Hoe corrigeert ik de fout "Deze envelop is beschadigd en kan niet geopend worden"?

Inleiding

Dit document beschrijft verdere details met betrekking tot de "Deze envelop is beschadigd en kan niet worden geopend" foutmelding die wordt ontvangen wanneer u de Cisco Registered Service (CRES) gebruikt via een Cisco e-mail security applicatie (ESA).

Hoe corrigeert ik de fout "Deze envelop is beschadigd en kan niet geopend worden"?

Wanneer u CRES versleutelde berichten opent met bijlagen in Microsoft Internet Explorer en u Oracle Java gebruikt, kunt u deze fout ontvangen:

This envelope is damaged and cannot be opened (the Java
 console may provide more information). Please contact
 the sender for a replacement envelope.

Eerdere versies van Java-gebaseerde hulpmiddelen die worden gebruikt om versleutelde berichten met bijlagen te openen, kunnen dit probleem opleveren. Dit is geïdentificeerd in Cisco bug-ID CSCuj26423. Eindgebruikers kunnen rond het probleem werken met gebruik van de "Open-online" link zoals deze uit het oorspronkelijke bericht wordt weergegeven, of de ESA-beheerder kan de Java-applicatie in het geavanceerde gedeelte van hun coderingsprofiel onderdrukken.

Kies Security Services > Cisco Aironet e-mail encryptie > selecteer het encryptieprofiel > Advanced.