Inleiding
Dit document beschrijft wat er gebeurt met inkomende berichten op de Cisco Email Security Applicatie (ESA) als de back-endserver niet actief is.
Wat gebeurt er met binnenkomende berichten op de ESA als de backend server down is?
Als uw mailserver (Microsoft Exchange, Lotus Notes) uitvalt, worden uw inkomende e-mails in de wachtrij geplaatst op uw ESA.
Zodra uw mailserver weer online komt, hervat de ESA de e-maillevering. De ESA behoudt berichten in zijn wachtrij op basis van de instellingen die in uw stuitprofiel zijn ingesteld.
Standaard wordt e-mail 72 uur (259200 seconden) in de wachtrij geplaatst OF 100 keer wordt opnieuw geprobeerd voordat de oorspronkelijke afzender wordt ontvangen.
Deze instelling is configureerbaar met behulp van de CLI-opdracht bounceconfig en bewerkt het standaardprofiel. Dit gebeurt ook vanuit de GUI door naar Network > Bounce Profiles te gaan en op het Default-profiel te klikken.
De rij kan vol staan als er te veel post is. Als het systeem echter zijn opslaglimiet bereikt, zal het de verdere pogingen van andere mailservers om meer berichten te leveren afremmen. Dit zorgt ervoor dat er geen berichten verloren zullen gaan, aangezien deze mailservers ook opnieuw zullen proberen berichten te leveren totdat de ESA berichten opnieuw accepteert.
Opmerking: Als u van plan bent om uw interne mailserver voor onderhoud voor een langere periode (meer dan een paar uur) uit te schakelen, is de beste praktijk om de inkomende luisteraars op uw ESA met behulp van hangluisteraar te schorsen.
Zoals eerder vermeld, in dit geval zullen alle verbindingspogingen zacht worden uitgebuit en later opnieuw worden geprobeerd. Op deze manier laat u de taak van het opslaan van de berichten over aan de verzendende mailserver, waardoor de mailwachtrij op uw ESA niet snel kan worden ingevuld. Er zullen geen berichten verloren gaan, maar zodra u uw interne mailserver weer in dienst hebt genomen, hervat ook de luisteraars op uw ESA met cv. Dit zal levering van verre gastheren opnieuw toestaan.
Zie de gebruikershandleiding van AsyncOS Email voor meer informatie over het sturen van afgeprijsde e-mail.
Gerelateerde informatie