Inleiding
Dit document beschrijft ontbrekende hardwarevereisten op Mac-apparaten die Secure Access ZTNA-inschrijvingsfout veroorzaken.
Probleem
Wanneer u probeert ZTNA in te schrijven, wordt de postuur fout weergegeven binnen Cisco Secure Client: "Posture Registration Failure. Endpoint heeft geen hardwareveiligheid. Neem contact op met ondersteuning als de fout blijft optreden."
![Posture Registration Failure](/c/dam/en/us/support/docs/security/secure-access/221184-troubleshoot-secure-access-error-postur-00.png)
Oplossing
Het eindapparaat wordt niet ondersteund omdat het niet voldoet aan de eisen voor Secure Enclave (Mac).
Oorzaak
De ZTNA-module kan alleen worden geïnstalleerd en ingeschreven als Duo Desktop (Device Health) binnen het eindapparaat is geïnstalleerd en actief is. Als het eindapparaat Secure Enclave niet ondersteunt, mislukt de ZTNA-inschrijving.
Aanvullende informatie
Ondersteunende logbestanden kunnen worden bekeken om te bevestigen:
- Dart-bundel:
~/Cisco Secure Client/Zero Trust Access/Logs/ZeroTrustAccess.log
2023-10-30 10:00:00.0000000x10eb Error 0x0 543 0 csc_zta_agent: [com.cisco.secureclient.zta:csc_zta_agent] E/ SSEZtnaEnroller.cpp:1429 OnEnrollmentConcluded() DHA enrollment has failed: NoHardwareSecurityFailure
- Duo-desktop:
~/Library/Logs/Duo Device Health/*.log
2023/10/20 10:00:00:000 Secure Enclave is not supported on this device.
Gerelateerde informatie