Probleemoplossing voor Secure Access-fout "a;registratiefout houding. Endpoint heeft geen hardwareveiligheid. Neem contact op met ondersteuning als de fout blijft optreden."

Downloadopties

  • PDF     (337.7 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (194.8 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (100.1 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:8 november 2023
Document-id:221184

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft ontbrekende hardwarevereisten op Mac-apparaten die Secure Access ZTNA-inschrijvingsfout veroorzaken. 

    Probleem

    Wanneer u probeert ZTNA in te schrijven, wordt de postuur fout weergegeven binnen Cisco Secure Client: "Posture Registration Failure. Endpoint heeft geen hardwareveiligheid. Neem contact op met ondersteuning als de fout blijft optreden."

    Posture Registration Failure

    Oplossing

    Het eindapparaat wordt niet ondersteund omdat het niet voldoet aan de eisen voor Secure Enclave (Mac).

    Oorzaak

    De ZTNA-module kan alleen worden geïnstalleerd en ingeschreven als Duo Desktop (Device Health) binnen het eindapparaat is geïnstalleerd en actief is. Als het eindapparaat Secure Enclave niet ondersteunt, mislukt de ZTNA-inschrijving.

    Aanvullende informatie

    Ondersteunende logbestanden kunnen worden bekeken om te bevestigen:

    •  Dart-bundel:
      ~/Cisco Secure Client/Zero Trust Access/Logs/ZeroTrustAccess.log
    2023-10-30 10:00:00.0000000x10eb     Error       0x0                  543    0    csc_zta_agent: [com.cisco.secureclient.zta:csc_zta_agent] E/ SSEZtnaEnroller.cpp:1429 OnEnrollmentConcluded() DHA enrollment has failed: NoHardwareSecurityFailure
    •  Duo-desktop:
      ~/Library/Logs/Duo Device Health/*.log
    2023/10/20 10:00:00:000  Secure Enclave is not supported on this device.

    Gerelateerde informatie

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    08-Nov-2023
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Akieba Alexander
      TAC
    • Fuad Al Asouli
      TAC

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten