Probleemoplossing e-mailencryptie "a;clientgegevens niet bijgewerkt" fout

Downloadopties

  • PDF     (576.8 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (427.5 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (336.5 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:10 juli 2024
Document-id:221982

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft hoe u problemen kunt oplossen bij "Client Data Not Update" fout in Cisco Secure Email Encryption Admin Portal.

    Voorwaarden

    Inzicht in Cisco Email Encryption Service (voorheen bekend als Cisco Registered Envelope Service) en Microsoft 365 (Azure AD, Entra ID).

    Probleem

    Fout "Clientgegevens niet bijgewerkt" treedt op bij het opslaan van Office 365 Mailbox/Azure AD-instellingen onder Addin Config op het e-mailencryptie-servicebeheerportal zoals in deze afbeelding.

    Fout: Clientgegevens niet bijgewerktFout: Clientgegevens niet bijgewerkt

    Oorzaak

    Onjuiste huurder, client-ID of ongeldig clientgeheim.

    1. Controleer het Sign-in Logsvan de geregistreerde toepassing op Entra ID (Azure AD) door naar te navigeren Applications > Enterprise Applications. Klik op E-mail encryptie-servicetoepassing.

    2. Klik onder Activity > Sign-in logs op Service principal sign-in. Controleer de meest recente storingen.

    Logbestanden voor aanmeldingLogboeken voor aanmelding bij Entra ID

    Resolutie

    Stap 1. Log in op Microsoft Entra ID als beheerder. Navigeer naar Applications > App Registrations > All Applications. Klik op de servicetoepassing voor geregistreerde e-mailencryptie.

    Stap 2. Kopieer de Application (client) ID en de gegevens op de pagina Overzicht van de geregistreerde toepassing Directory (tenant) ID. Kopieert het Client secretformulier van Certificates & Secrets.

    Clientgeheim kopiërenMicrosoft Entra Application - Overzicht

    CRES-clientgeheimClientgeheim kopiëren

    pictogram van opmerking

    Opmerking: genereert u een nieuw clientgeheim als u niet op de hoogte bent van de eerder gemaakte waarde door op New Client Secret te klikken .

    Stap 3. Klik op het Add-in Configtabblad CRES Admin Portal. Voer de huurder, client-id en geheim in die verkregen zijn van Entra-id onder Azure AD Details en klik op Save Details.

    Gerelateerde informatie

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    2.0
    10-Jul-2024
    Bijgewerkte opmaak.
    1.0
    13-May-2024
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Udupi Krishna
      Technisch adviseur-engineer

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten